Infolinia Allegro One (Allegro Delivery): 616 306 886. Pomoc w sprawie przesyłek kurierskich Allegro One Box i Allegro One Kurier – śledzenie, awizo, reklamacje.
Allegro One – usługa kurierska Allegro
Allegro One (znana też jako Allegro Delivery) to usługa dostaw Allegro obejmująca automaty paczkowe Allegro One Box, punkty odbioru oraz przesyłki kurierskie Allegro One Kurier. Dzięki własnej sieci logistycznej Allegro dostarcza miliony paczek miesięcznie, a klienci mogą odbierać zamówienia całodobowo w automatach zlokalizowanych przy sklepach, galeriach i stacjach benzynowych w całej Polsce.
Do sieci Allegro Delivery dołączają też zewnętrzni przewoźnicy (m.in. DHL), a przesyłki Allegro One można przekierowywać między automatami i punktami. Obsługą klientów w sprawach przesyłek zajmuje się infolinia Allegro Delivery.
Infolinia Allegro One – numer telefonu
W sprawach przesyłek Allegro One (One Box, One Kurier) dzwoni się na infolinię Allegro Delivery:
- Infolinia Allegro Delivery: 616 306 886 – pomoc w śledzeniu przesyłek, sprawach awizo, przekierowań i reklamacji
Numer 616 306 886 to linia stacjonarna – koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora. Do kontaktu z infolinią przyda się numer zamówienia lub numer przesyłki. Obsługę zakupów na Allegro (płatności, zwroty, spory) prowadzi natomiast główna infolinia Allegro – patrz infolinia Allegro.
Jak śledzić przesyłkę Allegro One?
Status paczki sprawdzisz w zakładce „Moje zakupy” na Allegro oraz na stronie śledzenia Allegro po wpisaniu numeru przesyłki. Powiadomienia o doręczeniu do automatu przychodzą SMS-em i w aplikacji Allegro. Jeśli kurier zostawił awizo, możesz umówić ponowne doręczenie przez infolinię lub panel przesyłki. W razie problemów z paczką – uszkodzenia, zagubienia lub błędnego doręczenia – zgłoś sprawę przez formularz w Moim Allegro lub zadzwoń na infolinię Allegro Delivery.
Porównaj z innymi przewoźnikami: infolinia InPost, kontakt do DPD oraz infolinia DHL.
Najczęstsze pytania o Allegro One
Czym różni się Allegro One od Allegro?
Allegro to marketplace, na którym kupujesz i sprzedajesz. Allegro One (Allegro Delivery) to usługa dostaw – automaty Allegro One Box, punkty i kurier Allegro One Kurier. Obsługą przesyłek zajmuje się infolinia 616 306 886.
Czy mogę przekierować paczkę do innego automatu?
Tak, przesyłki Allegro One można przekierować do wybranego automatu lub punktu, jeśli nie są jeszcze w trakcie doręczenia. Zrobisz to w panelu przesyłki w Moim Allegro lub przez infolinię.
Co zrobić, gdy kurier zostawił awizo?
Skontaktuj się z infolinią Allegro Delivery (616 306 886) lub umów ponowne doręczenie w panelu przesyłki. Pamiętaj, że przesyłka czeka w punkcie lub automatycznie zostanie skierowana do zwrotu po upływie terminu odbioru.
Liczba wyświetleń: 3
