Infolinia Uber

Uber Pomoc, to całodobowe centrum obsługi klienta. Potrzebną pomoc przez telefon Uber, można uzyskać w celu rozwiązania problemu. Usługa Uber pomoc posiada całodobowy dostęp przez siedem dni w tygodniu. Aby uzyskać połączenie telefoniczne z Uber Polska, należy pobrać na telefon aplikację Uber, lub skorzystać z komputer czy innego urządzenia obsługującego Pomoc Uber. Uzyskana pomoc przez telefon daje możliwość znalezienia rozwiązania w najszybszy możliwy sposób. Pobrana aplikacja na telefon Uber Pomoc, pozwoli otrzymywać powiadomienia z centrum obsługi.  W przypadku kontaktowania się przez telefon z Uber w sprawie odwołania przejazdu lub źle naliczonej opłaty za przejazd, należy spodziewać się błyskawicznej odpowiedzi z gotowym rozwiązaniem. Korzystanie z pobranej na telefon aplikacji Uber, pozwala krok po kroku skorzystać z usługi, opracowanej na technologii, której cel opiera się na łączeniu kierowcy z pasażerem na zadanie. Pierwszym krokiem w celu zamówienia usługi Uber przez telefon, będzie dostarczenie informacji o miejscu, do którego dana osoba chce dotrzeć. Opcje konkretnego przejazdu zostanie wyświetlona na ekranie telefonu. Po czym całość czeka jedynie na potwierdzenie przez kierowcę. Kolejno do potrzeb pasażera zostają dopasowania kierowcy. Działa to w ten sposób, że najbliżej znajdujący się kierowca na ekranie telefonu widzi, gdzie aktualnie znajduje się osoba, po czym przyjmuje zlecenia, zatwierdzając tym samym przejazd a punktu a do b. Kierowca, rozpoczynając przejazd, cały czas widzi na telefonie trasę, którą jeszcze konsultuje z pasażerem jej zgodność. Po zatwierdzeniu trasy następuje przejazd pod wskazane miejsce docelowe. W telefonie, na włączonej aplikacji Uber, kierowca ma podgląd wraz ze szczegółami i wskazówkami, dotyczącymi przejazdu. Ostatnim punktem jest wystawienie oceny przez pasażera i kierowca pasażerowi. Skala ocen wynosi od 1 do 5. Istnieje dodatkowo możliwość pozostawienia napiwku bezpośrednio w aplikacji w telefonie.