Infolinia Bonito: 22 243 41 04, pn-pt 8:00-18:00. Czat online 8:00-20:00 i w soboty 10:00-14:00. Reklamacje, zamówienia i zwroty w księgarni internetowej.
O księgarni Bonito
Bonito to polska księgarnia internetowa działająca od 2006 roku. Sklep zaczynał od sprzedaży książek, dziś w ofercie ma także podręczniki szkolne, zabawki, gry planszowe, puzzle, artykuły papiernicze, audiobooki, filmy oraz produkty z kategorii dom i ogród. Zamówienia realizowane są z magazynu w Modlniczce pod Krakowem, a klienci mogą korzystać z wielu punktów odbioru osobistego w całej Polsce oraz z aplikacji mobilnej, którą pobrało już kilkaset tysięcy osób.
Bonito prowadzi sprzedaż wysyłkową w kraju i za granicą. Przy większości produktów sklep pokazuje przewidywaną datę dostawy już w koszyku, co pomaga zaplanować zakupy szczególnie w szczycie przed rozpoczęciem roku szkolnego.
Numer telefonu i godziny kontaktu
Infolinia: 22 243 41 04, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00. To numer warszawski obsługiwany przez zespół obsługi klienta sklepu. Adres siedziby i korespondencji: ul. Komandosów 1/3, 32-085 Modlniczka. Strona internetowa: bonito.pl. Formularz kontaktowy i czat działają na stronie bonito.pl/kontakt.
Koszt połączenia i jak szybciej uzyskać pomoc
Koszt połączenia z numerem 22 243 41 04 zależy od taryfy operatora – to zwykły numer stacjonarny, bez dodatkowej opłaty za kontakt z obsługą. Jeśli zależy Ci na czasie, wybierz czat online: zespół odpowiada tam od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00, a w soboty od 10:00 do 14:00, czyli dłużej niż telefonicznie. Dostępne są też WhatsApp i Messenger. Formularz i czat są wygodniejsze, gdy trzeba przesłać zrzut ekranu lub zdjęcie produktu.
Zakres spraw i reklamacje
Przez infolinię i czat załatwisz status zamówienia, zmianę danych do wysyłki, anulowanie zakupu, reklamację, zwrot, fakturę oraz pytania o dostawę zagraniczną i odbiór osobisty. Zanim zadzwonisz, przygotuj numer zamówienia – to najszybsza droga do konkretnej odpowiedzi. Podobne sprawy obsługują inne księgarnie i sklepy internetowe: Świat Książki, Empik i Morele.net.
Najczestsze pytania
Jaki jest numer telefonu do Bonito?
Infolinia Bonito to 22 243 41 04. Numer służy do spraw zamówień, reklamacji i zwrotów.
Czy infolinia Bonito działa całą dobę?
Nie. Numer 22 243 41 04 obsługiwany jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00. Dłużej działa czat online: w dni robocze do 20:00, a w soboty od 10:00 do 14:00.
Jak szybko dodzwonić się do obsługi klienta Bonito?
Najmniejszy ruch jest rano, zaraz po 8:00. W sprawach, które nie wymagają rozmowy, znacznie szybciej odpowiada czat online lub formularz kontaktowy.
Liczba wyświetleń: 13
