Empik infolinia: 22 462 72 50 (pn-pt 10:00-18:00, koszt wg taryfy operatora). E-mail [email protected] i formularz online. Obsługa zamówień, salonów i Empik Go.
Infolinia Empik: 22 462 72 50 (pn-pt 10:00-18:00, koszt połączenia wg taryfy operatora — numer stacjonarny, bez opłat premium). Zamówienia obsługuje też e-mail [email protected], a najszybsza droga to formularz na empik.com/pomoc/kontakt z numerem zamówienia.
Czym jest Empik?
Empik to największa polska sieć sprzedaży książek, muzyki, filmów, gier i elektroniki, łącząca salony stacjonarne z platformą internetową empik.com. Firma prowadzi również usługi takie jak Empik Go (czytnik e-booków i audiobooków) oraz Empik Foto. Salony Empik znajdują się w ponad 200 lokalizacjach w całej Polsce.
Numer infolinii Empik
Biuro Obsługi Klienta Empik dostępne jest pod numerem:
- 22 462 72 50 – infolinia Empik (pon–pt 10:00–18:00)
- [email protected] – adres e-mail
Na infolinii uzyskasz pomoc dotyczącą zamówień z empik.com, dostaw, zwrotów, kart podarunkowych oraz programu Empik Premium.
Empik w internecie i salonach
Zamówienia z empik.com można odebrać w salonach stacjonarnych lub otrzymać kurierem. Empik oferuje także odbiór w punktach Żabka i paczkomatach. W salonach stacjonarnych działa punkt odbioru zamówień online oraz strefy Empik Cafe.
Alternatywne formy kontaktu
Klienci Empik mogą korzystać z czatu na empik.com, formularza kontaktowego, a także z numeru WhatsApp. Obsługa B2B dostępna jest pod numerem 22 462 72 55 w godz. 9:00–17:00.
Zakupy w Empik i odbiór zamówień
Zamówienia złożone na empik.com można odebrać w salonach Empik w całej Polsce, w punktach Żabka, paczkomatach lub otrzymać kurierem. Empik oferuje również szybkie dostawy w wybranych miastach. W salonach działa punkt odbioru zamówień online, strefa Empik Cafe oraz w wybranych lokalizacjach drukarnia Empik Foto.
Empik Premium i karty podarunkowe
Program Empik Premium zapewnia m.in. darmowe dostawy, dodatkowe rabaty i dostęp do promocji dla stałych klientów. Karty podarunkowe Empik można wykorzystać na zakupy w salonach i online. Obsługa programu dostępna jest na infolinii 22 462 72 50 w dni robocze w godzinach 10:00–18:00.
Empik Foto i usługi dodatkowe
Empik Foto to usługa druku zdjęć, fotoksiążek i personalizowanych upominków dostępna online z odbiorem w salonach Empik. W wybranych salonach działa również Empik Cafe, a klienci mogą korzystać z programu lojalnościowego zbierając punkty za zakupy. Wszystkie usługi dodatkowe obsługiwane są przez infolinię i formularz kontaktowy empik.com.
Zobacz też kontakty do innych sklepów: infolinia Allegro, infolinia Amazon oraz infolinia Media Markt.
Empik infolinia – godziny i koszt połączenia
Centrum Wsparcia Klienta Empik pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00 — to jedyne oficjalne okno telefoniczne podawane na empik.com/o-firmie/kontakt. Numer 22 462 72 50 jest numerem warszawskim (stacjonarnym), więc nie ma dopłaty premium: płacisz wyłącznie według taryfy swojego operatora. W weekendy i po 18:00 telefon nie jest obsługiwany, ale zgłoszenia wysłane mailem lub przez formularz są rejestrowane i rozpatrywane w kolejnych dniach roboczych.
Empik infolinia zamówienia – jak szybciej uzyskać odpowiedź
Przed połączeniem przygotuj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie — konsultant znajdzie sprawę bez dodatkowych pytań. Jeśli problem dotyczy zwrotu, przesyłki albo płatności, szybszy bywa formularz kontaktowy na empik.com/pomoc/kontakt: zgłoszenie trafia od razu do właściwego działu wraz z historią zamówienia. Sprawy B2B (faktury, współpraca handlowa) obsługuje osobna linia 22 462 72 55, czynna pn-pt 9:00-17:00. Pytania o dane osobowe kieruj na [email protected] — to adres inspektora ochrony danych, nie Biuro Obsługi Klienta.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia Empik działa 24h?
Nie. Telefon 22 462 72 50 działa wyłącznie pn-pt 10:00-18:00. Całodobowo dostępne są kanały online: formularz kontaktowy i e-mail [email protected], których zgłoszenia są kolejkowane i obsługiwane w dni robocze.
Jaki jest numer do Biura Obsługi Klienta Empik?
Centrum Wsparcia Klienta: 22 462 72 50 (pn-pt 10:00-18:00, e-mail [email protected]). Sprawy biznesowe: 22 462 72 55, biuro spółki: 22 551 33 33.
Ile kosztuje połączenie z infolinią Empik?
Połączenie kosztuje tyle, ile wynosi taryfa twojego operatora za numer stacjonarny w Warszawie — Empik nie używa numerów 801/800, więc nie ma dodatkowej opłaty za kontakt z infolinią.
Liczba wyświetleń: 84
