Infolinia Zadbano: +48 22 307 68 98, pn-pt 8:00-18:00, sb 9:00-15:00, e-mail [email protected]. Status dostawy, zmiana terminu i reklamacje.
O firmie
Zadbano S.A. to największa w Polsce sieć home delivery — specjalizuje się w dostawie mebli, sprzętu AGD i RTV oraz innych produktów wielkogabarytowych. Spółka działa od ponad 25 lat, obsługuje klientów w całym kraju i realizuje także przewozy FTL/B2B na terenie Unii Europejskiej.
Każdą dostawę wykonuje dwuosobowa ekipa, która na życzenie wnosi zakup na dowolne piętro, montuje meble i podłącza sprzęt. Zamówienie złożone w sklepie trafia do Zadbano, a klient dostaje SMS z linkiem do awizacji i śledzenia przesyłki.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Infolinia: +48 22 307 68 98, e-mail: [email protected], adres: Zadbano S.A., ul. Wał Miedzeszyński 251, 04-866 Warszawa. Numer działa od poniedziałku do piątku 8:00-18:00 i w soboty 9:00-15:00, a koszt połączenia rozliczany jest według stawki operatora.
Zakres spraw i jak załatwić
Pod infolinią ustalisz status dostawy, zmienisz termin lub adres, dopiszesz wniesienie, montaż albo odbiór starego sprzętu i zgłosisz reklamację. Wiele z tych spraw załatwisz samodzielnie w Panelu Klienta bez dzwonienia — tam też zmienisz okno czasowe dostawy (8-12, 12-16, 16-20).
Zgłoszenia techniczne kieruj na [email protected], a reklamacje na [email protected]. Przed dostawą dużego sprzętu przygotuj miejsce i sprawdź zawór wodny lub zasilanie — kierowcy nie przerabiają instalacji. Powiązane kontakty znajdziesz we wpisach DPD i Epaka.
Zadbano obsługuje przede wszystkim przesyłki gabarytowe: meble skrzyniowe i tapicerowane, materace, sprzęt AGD i RTV oraz artykuły sportowe. Standardem jest doręczenie next-day na terenie całej Polski, a o dokładnym terminie decyduje moment przekazania przesyłki przez sklep. Zmiana terminu, adresu albo punktu odbioru jest bezpłatna w Panelu Klienta — warto zrobić to wcześniej, bo okna zmian zamykają się przed wyjazdem ekipy. Dodatkowe usługi, takie jak wniesienie, montaż czy odbiór starego sprzętu, dokupisz online nawet po złożeniu zamówienia.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer infolinii Zadbano?
+48 22 307 68 98 — infolinia czynna w dni robocze 8:00-18:00 i w soboty 9:00-15:00.
Jak sprawdzić status dostawy Zadbano?
Najszybciej przez link z SMS-a i Panel Klienta; infolinia służy, gdy trzeba zmienić termin lub zgłosić reklamację.
Czy kurierzy Zadbano wnoszą zakupy na piętro?
Tak, jeśli wybrano dostawę z wniesieniem — ekipa dwuosobowa wniesie przesyłkę na dowolne piętro.
Liczba wyświetleń: 8
