800 199 990 to bezpłatny Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia prowadzony przez KCPU. Czynny codziennie 16:00–21:00. Wsparcie dla osób uzależnionych i ich rodzin.
Czym jest Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia?
Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia (800 199 990) to bezpłatna, ogólnopolska infolinia prowadzona przez Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU). Numer powstał z przekształcenia wcześniejszego Telefonu Zaufania Narkotyki – Narkomania i obecnie obejmuje wsparcie dla osób zmagających się z uzależnieniem od substancji psychoaktywnych (narkotyków, alkoholu, leków) oraz od zachowań i czynności (uzależnienia behawioralne, np. hazard, internet). Konsultanci udzielają wsparcia psychologicznego oraz informacji na temat leczenia, terapii i innych form pomocy – również dla członków rodzin osób uzależnionych.
Dzwoniący mogą porozmawiać anonimowo o problemie uzależnienia, dowiedzieć się, gdzie znajduje się najbliższy ośrodek terapii oraz jak wesprzeć bliską osobę, która zmaga się z nałogiem. To uznane, ogólnopolskie narzędzie profilaktyki i pomocy w kryzysie.
Numer, godziny i koszt połączenia
Numer 800 199 990 jest bezpłatny i czynny codziennie w godzinach 16:00–21:00.
- Numer: 800 199 990 (bezpłatny)
- Godziny: codziennie 16:00–21:00
- Operator: Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom
- Koszt: połączenie bezpłatne
Dla kogo jest ta infolinia?
Z pomocy mogą skorzystać osoby uzależnione – bez względu na rodzaj substancji, od której są uzależnione – oraz członkowie ich rodzin. Konsultanci udzielą informacji o leczeniu stacjonarnym i ambulatoryjnym, ośrodkach terapii, mityngach grup wsparcia oraz o tym, jak rozpoznać objawy uzależnienia u bliskiej osoby. Wsparcie psychologiczne pomaga przejść przez trudny moment kryzysu i podjąć pierwsze kroki w stronę leczenia. Osoby potrzebujące anonimowej rozmowy w kryzysie psychicznym mogą również skorzystać z Telefonu Zaufania dla Dzieci i Młodzieży oraz z Infolinii Zaufania dla Mężczyzn, gdzie konsultanci udzielają wsparcia i kierują do specjalistycznych placówek.
Najczęstsze pytania
Czy dzwoniąc na 800 199 990 można zachować anonimowość?
Tak. Infolinia jest anonimowa i bezpłatna, a konsultanci nie wymagają podawania danych osobowych.
Ile kosztuje połączenie?
Połączenie z numerem 800 199 990 jest bezpłatne, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.
Kiedy działa infolinia?
Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia działa codziennie w godzinach 16:00–21:00.
Liczba wyświetleń: 0
