Kontakt z Sun&Fun: rezerwacje i obsługa klienta tel. 22 257 0 800 (pon-sob 10:00-21:00), rozliczenia 22 257 0 825 (pn-pt 9:00-17:00), [email protected].
O firmie
Sun&Fun Holidays to polskie biuro podróży działające w ramach spółki Blue Style Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Firma organizuje wczasy w formule all inclusive — przede wszystkim w Egipcie, Turcji, Bułgarii, Tunezji i Grecji — a także wyjazdy last minute oraz objazdy. Sprzedaż prowadzona jest przez sieć oddziałów i punktów partnerskich oraz telefonicznie.
Obsługą klienta zajmuje się centrala biura. Rezerwacje przyjmowane są wyłącznie przez infolinię lub w punktach sprzedaży — sekretariat nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży imprez turystycznych, więc nie załatwisz tam rezerwacji urlopu.
Infolinia Sun&Fun — numer, godziny, koszt
Rezerwacja telefoniczna i dział obsługi klienta: 22 257 0 800, czynne od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00-21:00. Sprawy płatności, rozliczeń i faktur obsługuje osobna linia 22 257 0 825, dostępna w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Korespondencję kieruj na [email protected], a sprawy finansowe na [email protected].
Adres centrali: Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa. Oba numery są krajowe, a koszt połączenia wynika ze stawki Twojego operatora — nie są to numery specjalne.
Zakres spraw i jak szybciej się dodzwonić
Przez infolinię załatwisz rezerwację nowego wyjazdu, dopłatę do oferty, zmianę uczestników, a także pytania o przelot i transfery. W rozmowie przygotuj numer rezerwacji lub umowy oraz datę wyjazdu — bez nich konsultant musi najpierw odszukać zgłoszenie, co wydłuża połączenie. W sezonie wakacyjnym (czerwiec-sierpień) linia bywa zajęta w godzinach popołudniowych, więc najłatwiej dodzwonić się rano.
Jeśli szukasz alternatywy dla konkretnej oferty, porównaj warunki u innych organizatorów — zobacz nasze wpisy o kontakcie z biurem podróży TUI, infolinii Rainbow oraz infolinii ITAKA.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia Sun&Fun działa 24h?
Nie. Rezerwacja telefon i obsługa klienta pracują od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00-21:00, a linia rozliczeniowa w dni robocze 9:00-17:00. W niedziele kontakt telefoniczny nie jest dostępny.
Jakie godziny ma linia do płatności i faktur?
Numer 22 257 0 825 obsługuje rozliczenia, płatności i faktury w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Sprawy merytoryczne o ofercie kieruj na 22 257 0 800.
Jak zgłosić reklamację po wyjeździe?
Reklamację złóż na piśmie — e-mailem na [email protected] — podając numer umowy, termin i miejsce pobytu oraz opis zastrzeżeń wraz z dokumentacją.
Liczba wyświetleń: 20
