Mobile Vikings (VikingCo Poland) — infolinia +48 732 007 007: pn-pt 8:30-20:30, sob-nd 10:00-18:00. Koszt wg stawki operatora, e-mail [email protected].
Mobile Vikings — operator komórkowy z Wrocławia
Mobile Vikings to polski operator komórkowy (marka VikingCo Poland Sp. z o.o.), który stawia na oferty na kartę i abonamenty bez telefonu, a obsługę klienta prowadzi w kanale czatu i telefonu — bez automatycznych botów na pierwszej linii.
Infolinia obsługuje sprawy związane z kartą SIM i eSIM, przeniesieniem numeru, płatnościami i fakturami, roamingiem, WiFi Calling oraz konfiguracją internetu mobilnego.
Kontakt — numer, godziny, koszt
Telefon: +48 732 007 007. Godziny pracy helpdesku: poniedziałek–piątek 8:30–20:30, sobota–niedziela 10:00–18:00. Koszt połączenia rozliczany jest według stawki Twojego operatora — Mobile Vikings nie dolicza opłaty za samo połączenie. E-mail: [email protected] (w weekendy czat nie działa, wtedy najpewniejszy jest mejl). Adres spółki: plac Grunwaldzki 23, 50-365 Wrocław. Strona: mobilevikings.pl.
Jak szybciej załatwić sprawę
Najkrótszą drogą jest aplikacja Viking App: doładowania, faktury i wymiana karty SIM realizowane są bez kontaktu z konsultantem. Telefon wybieraj, gdy sprawa dotyczy przeniesienia numeru, blokady karty lub błędnego naliczenia opłat.
Zgubioną lub skradzioną kartę SIM zgłoś natychmiast — w rozmowie z konsultantem zablokujesz numer i zamówisz nowy SIM. Przed połączeniem przygotuj numer telefonu, na który jest zarejestrowana karta, oraz dane do weryfikacji tożsamości.
Tanie oferty na kartę porównasz z wpisami NJU Mobile i Red Bull Mobile, a sprawy sieciowe — z Play.
Centrum Pomocy Mobile Vikings grupuje tematy w kilka sekcji: numer telefonu na kartę, internet mobilny, zamówienie karty SIM i eSIM, płatności i faktury, wymiana karty SIM, roaming, WiFi Calling, voLTE oraz aplikacja Viking App. Zanim zadzwonisz, sprawdź, do której z nich należy Twoja sprawa — konsultant od razu przejdzie do właściwego rozwiązania, zamiast zbierać dane od zera.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia Mobile Vikings działa 24h?
Nie. Helpdesk pracuje w dni robocze 8:30–20:30, a w weekend 10:00–18:00. Kanały samoobsługowe (aplikacja Viking App i formularze w selfcare) działają całodobowo.
Jakie są godziny pracy infolinii Mobile Vikings?
Poniedziałek–piątek od 8:30 do 20:30, sobota–niedziela od 10:00 do 18:00. W dni świąteczne i poza tymi godzinami pisz na [email protected].
Jak skontaktować się z Mobile Vikings w sprawie blokady karty?
Zadzwoń pod +48 732 007 007 w godzinach pracy helpdesku i poproś o blokadę numeru — to najszybsza droga. Dodatkowo zgłoszenie możesz wysłać mailem na [email protected], podając numer telefonu i powód blokady.
Liczba wyświetleń: 3
