PUESC infolinia: 22 330 03 30 (komórki) i 801 055 055 (stacjonarne), pn-pt 8:00-16:00. E-mail [email protected] i szybsza droga kontaktu w sprawach SENT.
Aktualizacja (21.08.2026): Oficjalny helpdesk PUESC (wg puesc.gov.pl): 22 330 03 30 (połączenia z telefonów komórkowych) lub 801 055 055 (ze stacjonarnych), czynny w dni robocze 8:00-16:00, e-mail: [email protected]. Wcześniejszy numer 33 483 20 55 nie występuje w oficjalnych źródłach.
PUESC kontakt
Kontakt możliwy jest do uzyskania mailowo oraz telefonicznie przez infolinię. Dla osób, które już kontaktowały się już z CSD wyznaczono specjalny adres e-mail.
Help Desk PUESC
Na portalu CSD dostępne są wszystkie formy kontaktu z Help Desk. Pomoc można uzyskać, wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej lub wybierając numer kontaktowy. Ważne, aby dokładnie opisać kłopot, dzięki temu konsultanci telefoniczni są w stanie szybko udzielić pomocy. Kontakt podanymi poniżej drogami zaleca się osobom, które nie korzystały z portalu CSD.
Telefon: +48 33 483 20 55
E-mail: [email protected]
Infolinia PUESC
Ogólny numer infolinii PUESC to +48 33 483 20 55. Konsultanci telefoniczni odbierają połączenia oraz udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania. Pomoc telefoniczna na infolinii PUESC po wybraniu numeru. Jeżeli w kolejce do połączenia z doradcą oczekuje więcej niż 10 osób, połączenie zostanie zakończone. Taka sama sytuacja dotyczy przypadku gdy w oczekiwaniu na połączenie z infolinią interesant czeka więcej niż 30 minut.
Telefon infolinii PUESC: +48 33 483 20 55
Infolinia kontaktowa realizowana jest pod wieloma numerami, w zależności jakiej usługi dotyczy problem.
Numery infolinii:
E-Tranzyt, EMCS PL 2: +48 42 638 80 17
REX (w dni robocze od 8:00 do 14:00): +48 61 658 35 91
Strefa Klienta KAS (nowy Portal), e-Zefir, e-Intrastat, e-Status, e-Import, e-Eksport, e-ICS, e-Przewóz (SENT): +48 33 483 20 55
Infolinia PUESC – godziny i koszt połączenia
Helpdesk PUESC działa w dni robocze od 8:00 do 16:00. Z telefonów komórkowych dzwoń pod 22 330 03 30, a ze stacjonarnych pod 801 055 055 — połączenie rozliczane jest według taryfy operatora, więc numer 801 może być płatny za minutę. W sprawach celnych i e-TOLL poza godzinami pracy pomocy szukaj na puesc.gov.pl.
PUESC kontakt – e-mail i formularz
Poza godzinami pracy helpdesku najpewniejszy jest e-mail [email protected] — zgłoszenie trafia do zespołu wsparcia i wraca z odpowiedzią w kolejnym dniu roboczym. Numery i komunikaty publikowane są też w serwisie PUESC oraz na stronie Ministerstwa Finansów, a sprawy techniczne, jak certyfikaty i logowanie, warto dokładnie opisać w treści wiadomości.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia PUESC działa 24h?
Nie. Helpdesk PUESC jest czynny wyłącznie w dni robocze w godzinach 8:00-16:00. Poza tym czasem możesz zostawić zgłoszenie e-mailem na [email protected] — zostanie obsłużone następnego dnia roboczego.
Jaki jest numer do infolinii PUESC?
Z telefonów komórkowych 22 330 03 30, ze stacjonarnych 801 055 055. Oba numery obsługują sprawy Platformy Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych, w tym system SENT.
Ile kosztuje połączenie z infolinią PUESC?
Połączenie rozliczane jest według taryfy Twojego operatora. Numer 22 330 03 30 to zwykły numer stacjonarny, a 801 055 055 to numer o podwyższonej opłacie — z komórki taniej zadzwonisz pod pierwszy z nich.
Zobacz też: CEIDG infolinia – numer i godziny.
Zobacz też: profil zaufany infolinia – numer i godziny.
Infolinia PUESC 24h – czy działa całą dobę?
Wsparcie telefoniczne PUESC jest dostępne całodobowo, z wyjątkiem przerwy technicznej w godzinach 21:00-22:00. Oznacza to, że w sprawach związanych z platformą można dzwonić także wieczorem, w nocy oraz w dni wolne od pracy. Numery kontaktowe to 22 330 03 30 dla połączeń z telefonów komórkowych oraz 801 055 055 dla połączeń z telefonów stacjonarnych. Z zagranicy dostępny jest numer +48 22 330 03 30. Podane w bazie godziny pn-pt 08:00-16:00 dotyczą wyłącznie wybranych kanałów, natomiast linia telefoniczna helpdesku działa w trybie całodobowym.
Godziny pracy infolinii PUESC i wsparcie e-mail
Telefon helpdesku PUESC działa przez całą dobę, z wyłączeniem przerwy technicznej między 21:00 a 22:00. Poza godzinami pracy tradycyjnych kanałów zawsze dostępny jest kontakt e-mailowy pod adresem [email protected]. Wysyłając wiadomość, należy pamiętać, aby nadać ją z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC, czyli z loginu PUESC. Tylko wiadomość z tego adresu pozwala zweryfikować zgłoszenie i przypisać je do właściwego konta w systemie. Jeśli sprawa dotyczy konkretnej usługi lub wniosku, warto w treści wiadomości podać jego nazwę albo symbol, na przykład WRP0001, WRP0002 lub WPE0001, a także opisać krótko, czego dotyczy problem. Dzięki temu zgłoszenie trafia od razu do właściwego zespołu wsparcia, bez konieczności doprecyzowywania podstawowych informacji w kolejnej korespondencji.
Jak szybciej dodzwonić się do PUESC
Aby sprawnie połączyć się z infolinią PUESC, warto wybrać numer odpowiedni do swojego typu telefonu: z komórki 22 330 03 30, a ze stacjonarnego 801 055 055. Osoby dzwoniące z zagranicy powinny korzystać z numeru +48 22 330 03 30. Przed rozmową warto przygotować login PUESC oraz, jeśli sprawa dotyczy konkretnego wniosku, jego nazwę lub symbol, na przykład WRP0001, WRP0002 lub WPE0001, a także adres e-mail użyty podczas rejestracji konta.
Liczba wyświetleń: 27915
