Pluxee infolinia: +48 22 535 11 11, pn-pt 8:00-17:00 (karty, saldo, blokady). E-mail [email protected], adres ul. Rzymowskiego 53, Warszawa.
Pluxee — karty, bony i kupony pracownicze
Pluxee Polska Sp. z o.o. to dawna część Sodexo Benefits & Rewards, która pod marką Pluxee prowadzi karty przedpłacone, e-vouchery i bony pracownicze. Użytkownicy płacą nimi w sklepach spożywczych, drogeriach, restauracjach i punktach usługowych, a wartość środków zależy od typu produktu przyznanego przez pracodawcę.
Spółka obsługuje dwie strony: użytkowników kart, którzy pytają o saldo, blokadę lub kod PIN, oraz firmy i akceptantów, którzy potrzebują pomocy handlowej i umownej. Zgłoszenia prowadzi Centrum Obsługi Użytkownika oraz formularze na stronie pluxee.pl.
Kontakt — telefon, godziny i e-mail
Telefon do Centrum Obsługi Użytkownika: +48 22 535 11 11, czynny w dni robocze od 8:00 do 17:00. E-mail: [email protected]. Adres: ul. Rzymowskiego 53, 02-697 Warszawa. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
Do rozmowy przygotuj numer karty oraz NIK — indywidualny numer użytkownika wydrukowany na liście przewodniej dołączonej do karty. Bez tych danych konsultant nie potwierdzi salda ani nie odblokuje środków.
Saldo, PIN i reklamacje — jak szybciej załatwić sprawę
Saldo najszybciej sprawdzisz w serwisie telefonicznym w godzinach pracy infolinii; stan konta i historię transakcji widać również w aplikacji mobilnej oraz panelu internetowym. Gdy karta została zablokowana po błędnym PIN-ie, wystarczy jeden telefon — odblokowanie odbywa się od razu po weryfikacji danych. Reklamacje transakcji rozpatrywane są na podstawie numeru karty i daty płatności, dlatego warto zachować paragon.
Więcej kontaktów do firm świadczących usługi pracownicze: Sodexo i Edenred.
Karty Pluxee akceptowane są w tysiącach punktów w całej Polsce, a lista akceptantów zmienia się wraz z umowami sieci handlowych — przed większymi zakupami warto sprawdzić aktualną listę na stronie pluxee.pl. Przy zakupach online płatność kartą bywa możliwa tylko w wybranych sklepach, dlatego przy odmowie transakcji najpierw potwierdź akceptację u sprzedawcy, a dopiero potem zgłoś sprawę do obsługi użytkownika.
Najczestsze pytania
Jaki jest numer telefonu do Pluxee?
Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee: +48 22 535 11 11, w dni robocze 8:00-17:00.
W jakich godzinach działa infolinia Pluxee?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00; w weekendy i święta infolinia nie pracuje.
Jak sprawdzić saldo karty Pluxee?
Telefonicznie pod +48 22 535 11 11 (potrzebny numer karty i NIK) albo w aplikacji i panelu internetowym.
Liczba wyświetleń: 5
