Infolinia MPK Poznań: 61 839 60 00, obsługa klienta 61 839 62 05, e-mail [email protected]. Reklamacje biletowe prowadzi ZTM Poznań: 61 646 33 44.
O przewoźniku
MPK Poznań to operator komunikacji tramwajowej i autobusowej w Poznaniu oraz w gminach sąsiednich. Spółka zajmuje się przewozem pasażerów, utrzymaniem taboru i infrastruktury, a także rozliczaniem szkód i postępowań odszkodowawczych. Organizatorem przewozów i wystawcą biletów jest ZTM Poznań, dlatego część spraw biletowych obsługuje właśnie ta instytucja.
Do MPK dzwoni się przede wszystkim w sprawach bieżącej odprawy: kursowania linii, funkcjonowania przystanków, rzeczy pozostawionych w pojeździe, odszkodowań oraz współpracy handlowej i reklamowej.
Kontakt — numery, adres i dane
Centrala: 61 839 60 00. Obsługa klienta: 61 839 62 05. E-mail obsługi: [email protected]. Adres siedziby: ul. Głogowska 131/133, 60-244 Poznań — tu też działa skrzynka podawcza na portierni. Strona: mpk.poznan.pl. Połączenie z numerami stacjonarnymi rozlicza operator zgodnie z własną taryfą, więc koszt zależy od Twojej umowy.
Jak załatwić sprawę bez zbędnych telefonów
Zanim zadzwonisz, ustal, czy sprawa dotyczy przewoźnika, czy organizatora. Reklamacje biletów, opłaty dodatkowe i zwrot należą do ZTM Poznań — kontakt znajdziesz we wpisie infolinia ZTM Poznań. Do MPK kieruj sprawy taboru, przystanków i zgubionych przedmiotów: przygotuj numer linii, godzinę kursu i numer boczny pojazdu. Korespondencję odszkodowawczą wysyła się na adres siedziby przy ul. Głogowskiej 131/133 albo składa w skrzynce na portierni. W dni zmian rozkładów i w okresie ferii lub wakacji linie obsługuje więcej zapytań, dlatego warto dzwonić w środku dnia, między 10:00 a 14:00. Sprawę można też zgłosić pisemnie: do opisu zdarzenia dołącz numer linii i datę kursu, a korespondencję wyślij na adres siedziby.
Zobacz też kontakty innych przewoźników: infolinia MPK Kraków, infolinia MPK i infolinia PKS Polonus.
Najczestsze pytania
Czy infolinia MPK Poznań jest dostępna 24 godziny na dobę?
Nie, to numer biurowy. Centrala 61 839 60 00 i obsługa klienta 61 839 62 05 przyjmują połączenia w dni robocze, w godzinach pracy spółki.
W jakich sprawach dzwonić do MPK, a w jakich do ZTM Poznań?
Do MPK: kursowanie linii, przystanki, rzeczy pozostawione w pojazdach, odszkodowania. Do ZTM Poznań (61 646 33 44): bilety, opłaty dodatkowe, reklamacje i zwroty.
Jaki jest jeszcze kontakt do MPK Poznań?
E-mail [email protected], korespondencja na adres ul. Głogowska 131/133, 60-244 Poznań lub strona mpk.poznan.pl.
Liczba wyświetleń: 16
