Infolinia Mobilet 801 805 900 działa całodobowo, 7 dni w tygodniu. Numer obsługuje płatności za parkowanie i bilety komunikacji miejskiej kupowane w aplikacji.
Czym jest Mobilet
Mobilet to aplikacja mobilna do kupowania biletów komunikacji miejskiej oraz opłacania postoju w strefach płatnego parkowania. Z rozwiązania korzystają miasta i operatorzy transportu publicznego, a użytkownik rozlicza przejazdy i parkowanie bezpośrednio z telefonu, bez papierowego biletu.
Infolinia Mobilet przyjmuje zgłoszenia związane z działaniem aplikacji: problemy z logowaniem, błędy przy płatności, nieotrzymane potwierdzenie zakupu biletu, reklamacje postoju w strefie płatnego parkowania oraz zwroty za błędnie kupiony bilet.
Numer infolinii i godziny
Infolinia Mobilet 24/7: tel. 801 805 900. Linia pracuje codziennie, przez całą dobę, więc zgłoszenie złożysz także w nocy, w weekend i w święto. E-mail: [email protected], a sprawy współpracy i rozliczeń: [email protected]. Strona: mobilet.eu. Numer 801 ma charakter linii obsługi klienta — koszt połączenia zależy od taryfy Twojego operatora, dlatego przed dzwonieniem sprawdź cennik swojego dostawcy usług telefonicznych.
Jak szybciej rozwiązać problem
Zgłoszenie przebiegnie znacznie sprawniej, jeśli przygotujesz numer telefonu powiązany z kontem, numer rejestracyjny pojazdu (przy parkowaniu), miasto oraz datę i godzinę transakcji. Potwierdzenie zakupu zawsze pojawia się w historii w aplikacji — jeżeli go brak, wskaż kwotę i metodę płatności, a konsultant szybciej zweryfikuje transakcję. Zanim zadzwonisz, zaktualizuj aplikację i sprawdź, czy problem nie wynika z braku dostępu do internetu. Komunikaty o czasowych awariach płatności Mobilet publikuje w aplikacji i na stronie, dlatego w pierwszej kolejności warto tam zajrzeć. Sprawdź także, czy w telefonie włączone są powiadomienia push — potwierdzenia zakupu biletu oraz przypomnienia o kończącym się czasie parkowania przychodzą właśnie tędy, a ich brak bywa przyczyną nieporozumień.
Bilety i parkowanie w polskich miastach: zobacz wpisy infolinia eBilet, infolinia MPK Kraków i infolinia ZTM Warszawa.
Najczestsze pytania
Czy infolinia Mobilet działa 24 h?
Tak. Infolinia Mobilet pod numerem 801 805 900 pracuje całodobowo, codziennie — również w weekendy i święta.
W jakich godzinach jest dostępne wsparcie e-mailowe?
Wiadomości na [email protected] są przyjmowane cały czas, a odpowiedzi udzielane są w kolejności zgłoszeń. Pilne sprawy szybciej załatwisz telefonicznie.
Jak zgłosić reklamację postoju lub biletu kupionego w aplikacji?
Zadzwoń na 801 805 900 i podaj numer rejestracyjny albo dane transakcji (miasto, datę, godzinę, kwotę), lub wyślij zgłoszenie na [email protected].
Liczba wyświetleń: 13
