Wsparcie techniczne Verifone: +48 22 711 43 76, czynne całą dobę. Terminale płatnicze, faktury i zmiany właściciela; zgłoszenia przez verifone.com.
O firmie Verifone
Verifone to jeden ze światowych liderów rynku terminali płatniczych — dostarcza urządzenia do akceptacji kart i płatności zbliżeniowych, oprogramowanie oraz usługi wsparcia dla sklepów, gastronomii i punktów usługowych. Firma obsługuje w Polsce tysiące punktów handlowych, a zgłoszenia techniczne przyjmuje przez całą dobę.
Zakres wsparcia obejmuje awarie terminali, aktualizacje oprogramowania, konfigurację łączności (Wi-Fi, karta SIM, Ethernet), pytania o faktury, zmianę właściciela urządzenia oraz sprawy księgowe i rozliczeniowe.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Wsparcie techniczne: +48 22 711 43 76 — linia czynna całą dobę, siedem dni w tygodniu. Koszt: połączenie rozlicza operator według standardowej taryfy, Verifone nie stosuje numerów premium.
Sprawy handlowe, obsługę klienta i zgłoszenia dotyczące faktur producent prowadzi przez formularze na stronie verifone.com. Formularz bywa wygodniejszy niż telefon, bo pozwala dołączyć dokumenty i zdjęcia ekranu terminala. Zgłoszenie techniczne warto poprzedzić restartem urządzenia i sprawdzeniem połączenia sieciowego.
Jak załatwić sprawę szybciej
Przed dzwonieniem przygotuj numer seryjny terminala (naklejka pod spodem), numer umowy oraz informację, kiedy dokładnie wystąpiła usterka. Awarie uniemożliwiające przyjmowanie płatności zgłaszaj natychmiast — to sprawy priorytetowe. O tym, jak działają infolinie operatorów płatności, piszemy też we wpisach PayU i PayTel.
Terminale Verifone pracują w zamkniętym systemie rozliczeniowym, więc samodzielna zmiana operatora łączności nie jest możliwa — konfigurację po wymianie karty SIM wykonuje dział techniczny. Przy zgłoszeniu warto zapisać kod błędu widoczny na ekranie urządzenia, bo to najszybciej prowadzi do rozwiązania. Punkty z kilkoma terminalami podają jeden numer umowy i listę numerów seryjnych — wtedy jedno zgłoszenie obejmuje całą flotę. Zgłoszenia techniczne przyjmowane są również w języku angielskim, co bywa przydatne w punktach obsługujących klientów zagranicznych.
Najczestsze pytania
Jaki jest numer wsparcia technicznego Verifone?
+48 22 711 43 76 — numer obsługi technicznej działa całodobowo, również w weekendy i święta.
Czy wsparcie Verifone działa 24/7?
Tak, linia techniczna jest czynna całą dobę. Sprawy handlowe i fakturowe załatwia się w dni robocze, przez formularze kontaktowe.
Jak zgłosić awarię terminala płatniczego?
Zadzwoń pod +48 22 711 43 76 i podaj numer seryjny urządzenia oraz opis usterki. Gdy terminal nie przyjmuje płatności, zgłoszenie ma najwyższy priorytet.
Liczba wyświetleń: 29
