Kontakt do Useme: tel. +48 71 723 22 34, pn-pt 9:00-17:00, e-mail [email protected]. Wypłaty, faktury, konto. Koszt połączenia wg taryfy operatora.
O firmie
Useme to polska platforma, która rozlicza współpracę freelancerów z klientami. Serwis pośredniczy w zawieraniu umów, wystawianiu faktur i wypłatach, dzięki czemu wolne zawody mogą pracować dla firm bez zakładania własnej działalności. Operatorem platformy jest Useme sp. z o.o. z Wrocławia.
Z serwisu korzystają graficy, programiści, copywriterzy, specjaliści od marketingu i tłumacze, a po stronie zamawiających — firmy i agencje. Useme prowadzi też Centrum Pomocy z artykułami opisującymi rozliczenia i podatki.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Telefon: +48 71 723 22 34. Infolinia odbiera od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. E-mail: [email protected]. Formularz kontaktowy oraz korespondencja mailowa są obsługiwane dłużej — od 8:00 do 17:00 w dni robocze.
Adres: Useme sp. z o.o., ul. Świdnicka 12-16, 50-068 Wrocław. Numer kierunkowy 71 to linia wrocławska w standardowej taryfie — nie jest to numer płatny, opłatę nalicza wyłącznie Twój operator.
Zakres spraw i jak szybciej załatwić sprawę
Infolinia zajmuje się płatnościami i wypłatami, zmianami danych na koncie, fakturami i proformami oraz kwestiami związanymi z abonamentem Useme Plus. Problemy techniczne i pytania o regulamin najwygodniej zgłosić przez formularz z kategorią sprawy, bo trafia od razu do właściwego zespołu.
Przed telefonem przygotuj numer zlecenia albo identyfikator transakcji — bez niego weryfikacja zajmuje więcej czasu. Jeśli sprawa dotyczy rozliczeń między platformą a Twoim kontem, pomocne są też zestawienia płatności z panelu. Kontakty do operatorów płatności, z których korzystają rozliczenia online: Tpay infolinia, Przelewy24 infolinia oraz Dotpay infolinia.
Useme obsługuje zlecenia z całego świata, dlatego część rozliczeń prowadzona jest w obcej walucie — przy pytaniach o przewalutowanie i czas realizacji przelewu warto mieć pod ręką numer transakcji z panelu. Regulamin serwisu i zasady rozliczeń są dostępne publicznie w Centrum Pomocy.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia Useme działa 24h?
Nie. Infolinia pracuje w dni robocze 9:00–17:00, a formularz i e-mail są obsługiwane od 8:00 do 17:00. W weekendy wsparcie telefoniczne nie działa.
W jakich godzinach dodzwonię się do Useme?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 pod numerem +48 71 723 22 34. Wcześniej, od 8:00, działa już kontakt mailowy.
Jak zgłosić problem z wypłatą w Useme?
Najszybciej przez formularz kontaktowy z kategorią „Płatności i wypłaty”. Przy telefonie miej przygotowany numer zlecenia lub identyfikator transakcji.
Liczba wyświetleń: 9
