GITD: infolinia Portalu Klienta iBTM 22 220 43 12, dni robocze 9:00-14:00, [email protected]. Przewozy, zezwolenia, KREPTD.
Czym zajmuje się GITD
Główny Inspektorat Transportu Drogowego to urząd nadzorujący przewozy drogowe osób i rzeczy w kraju oraz w transporcie międzynarodowym. Do jego zadań należą między innymi wydawanie zezwoleń na przewozy, kontrola przewoźników, prowadzenie Krajowego Rejestru Elektronicznego Transportu Drogowego (KREPTD) oraz nadzór nad systemem opłat drogowych. Częścią inspekcji jest Centrum Automatycznego Nadzoru nad Ruchem Drogowym, które zajmuje się fotoradarami i mandatami.
Infolinia GITD — numer, godziny, koszt
Telefon: 22 220 43 12 — infolinia obsługi Portalu Klienta iBTM, czynna w dni robocze w godzinach 9:00-14:00. E-mail: [email protected]. Numer jest zwykłym numerem warszawskim, więc płacisz za minutę zgodnie z taryfą operatora, bez dodatkowych opłat za połączenie z urzędem.
Sprawy mandatów i zdjęć z fotoradarów obsługuje CANARD — kontakt e-mail [email protected]. Opłaty drogowe i system e-TOLL mają odrębną obsługę, dlatego w sprawie transpondera lub rozliczenia przejazdu lepiej skontaktować się z infolinią e-TOLL.
Jak załatwić sprawę szybciej
Większość spraw przewozowych załatwisz online w Portalu Klienta iBTM — po założeniu konta możesz składać wnioski i sprawdzać ich status bez dzwonienia. Formularz e-mail przydaje się wtedy, gdy infolinia jest już nieczynna lub gdy sprawa wymaga przesłania skanów. W korespondencji podawaj numer sprawy lub numer zezwolenia, dzięki temu konsultant szybciej odnajdzie dokumenty. Poza godzinami pracy infolinii (9:00-14:00) pozostają e-mail oraz skrzynka podawcza ePUAP.
Sprawy zwrotu opłaty za przejazd albo wyjaśnienia nieprawidłowego zdarzenia wymagają przesłania dokumentów i dokładnego opisu sytuacji. Przygotuj numer pojazdu, numer przejazdu i datę zdarzenia oraz zrzuty ekranu z konta, zanim zadzwonisz — jedna dobrze opisana sprawa to zwykle jedno zgłoszenie, bez kilku telefonów do urzędu i powtarzania tej samej historii.
Treści dotyczące opłat za przejazd autostradami i systemu e-TOLL znajdziesz w wpisie e-TOLL, a inne instytucje publiczne z infolinią konsumencką to UKE.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer infolinii GITD?
22 220 43 12 — infolinia Portalu Klienta iBTM, czynna w dni robocze w godzinach 9:00-14:00.
W jakich godzinach działa infolinia GITD?
W dni robocze od 9:00 do 14:00. Poza tymi godzinami napisz na [email protected].
Jak skontaktować się w sprawie mandatu z fotoradaru?
Sprawy fotoradarów i mandatów obsługuje CANARD, do którego piszesz na adres [email protected].
Liczba wyświetleń: 6
