Infolinia APCOA Polska: +48 22 177 99 22, pn-pt 9:00-17:00 — wezwania do zapłaty i reklamacje. E-mail [email protected], rezerwacje 22 354 83 80.
APCOA Polska — kim jest operator parkingów
APCOA Polska Sp. z o.o. to krajowy oddział grupy APCOA, jednego z największych operatorów parkingów w Europie. Spółka zarządza parkingami przy centrach handlowych, lotniskach, szpitalach i biurowcach, prowadzi aplikację APCOA FLOW do opłacania postoju oraz system rezerwacji miejsc. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie przy Rondzie ONZ 1.
Obsługa klienta prowadzi sprawy wezwań do zapłaty za nieopłacony postój, reklamacje, zwroty i rozliczenia. Reklamacje przyjmowane są przede wszystkim przez dedykowany formularz online, ale sprawę można też zgłosić telefonicznie lub mailem.
Kontakt — telefon, godziny, e-mail
Telefon (wezwania do zapłaty i reklamacje): +48 22 177 99 22. Godziny: poniedziałek–piątek 9:00–17:00. E-mail: [email protected] (sprawy ogólne), [email protected], [email protected] (wezwania i zadłużenie), [email protected] (rozliczenia i faktury).
Rezerwacje parkingów — w tym miejsca na lotniskach i abonamenty — obsługuje osobny kanał: telefon +48 22 354 83 80 oraz serwis rezerwacje.apcoa.pl. Adres siedziby: Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.
Jak szybciej załatwić sprawę
Reklamację najlepiej złożyć przez formularz na stronie reklamacje.apcoapolska.pl — to preferowany sposób i zwykle skraca czas odpowiedzi. W zgłoszeniu podaj numer rejestracyjny pojazdu, numer wezwania do zapłaty lub numer klienta, a przy płatnościach w aplikacji — identyfikator FLOW ID.
Jeśli nie zgadzasz się z wezwaniem, nie odkładaj sprawy: terminy płatności i odsetki liczy się od daty wystawienia dokumentu. Formularz kontaktowy na stronie operatora ma listę tematów (reklamacje, aplikacja FLOW, księgowość, sprzedaż), dzięki czemu wiadomość trafia od razu do właściwego działu. Sprawdź też obsługę w innych spółkach transportowych: MPK Kraków i ZTM Warszawa.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer telefonu do APCOA Polska?
+48 22 177 99 22 — pod tym numerem uzyskasz informacje o wezwaniu do zapłaty i złożysz reklamację. Rezerwacje parkingów obsługuje numer +48 22 354 83 80.
Czy infolinia APCOA działa 24h?
Nie. Obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00; parkingi są czynne całodobowo, ale telefon działa tylko w godzinach pracy biura.
Jak złożyć reklamację za postój na parkingu APCOA?
Najszybciej przez formularz na stronie reklamacje.apcoapolska.pl, a dodatkowo mailem na [email protected] — podaj numer rejestracyjny i numer wezwania.
Liczba wyświetleń: 7
