Allegro od 1 października 2026 wymaga prefiksu kraju w numerze telefonu przesyłki

Co się zmienia w Allegro od 1 października 2026?

Od 1 października 2026 roku Allegro wprowadza obowiązkową walidację numerów telefonów w usłudze Wysyłam z Allegro. Od tego dnia każdy numer telefonu zapisany w danych przesyłki — zarówno nadawcy, jak i odbiorcy — będzie musiał zawierać prefiks kraju, czyli w przypadku Polski kod +48. Numery bez odpowiedniego prefiksu będą automatycznie odrzucane, a utworzenie paczki lub zamówienie podjazdu kuriera zostanie zablokowane. Zmiana została oficjalnie zapowiedziana 21 sierpnia 2026 roku na portalu dla deweloperów Allegro.

Kogo dotyczy nowa walidacja numerów telefonu?

Obowiązkowy prefiks dotyczy wyłącznie przesyłek tworzonych za pośrednictwem API Wysyłam z Allegro. Oznacza to, że zmiana obejmie przede wszystkim sprzedawców i integracje zewnętrzne, które tworzą etykiety i nadają paczki programowo. W praktyce to m.in. użytkownicy narzędzi takich jak ProstaPaczka czy systemy ERP i CRM połączone z Allegro. Wymóg obejmuje pola numeru telefonu nadawcy (input.sender.phone) oraz odbiorcy (input.receiver.phone), a także numer przy zamawianiu podjazdu kuriera (input.address.phone).

Zwykli kupujący, którzy nadają przesyłki ręcznie przez panel Allegro, nie muszą podejmować żadnych działań — system sam uzupełni dane w prawidłowym formacie. Zmiana dotyczy przede wszystkim sprzedawców korzystających z automatycznych integracji.

Dlaczego Allegro wymaga prefiksu kraju?

Powód jest czysto praktyczny. Brak prefiksu kraju w numerze telefonu może powodować problemy z doręczeniem wiadomości SMS od przewoźników. Kompletny, poprawnie zapisany numer z kodem kierunkowym kraju to gwarancja, że kupujący otrzyma powiadomienie o statusie przesyłki, a kurier w razie potrzeby bez problemu się z nim skontaktuje. To element szerszego trendu, w którym platformy handlowe ujednolicają format danych kontaktowych. Warto dodać, że to kolejna zmiana dotycząca numerów telefonów w 2026 roku — w listopadzie wejdą w życie nowe przepisy telekomunikacyjne od 10 listopada 2026.

Jak przygotować się do zmiany?

Sprzedawcy i integratorzy powinni sprawdzić swoje integracje jeszcze przed 1 października. W szczególności warto upewnić się, że numery telefonów nie są ucinane po drodze i że system przekazuje pełny format z prefiksem +48. Jeśli prefiksy są gubione podczas transferu danych, przy tworzeniu przesyłki trzeba będzie uzupełnić je ręcznie. W ustawieniach kont dostępowych Wysyłam z Allegro (ProstaPaczka → zakładka WzA → ikona zębatki → konta) należy zaktualizować numery telefonów na zgodne z nowymi wymaganiami. Warto również korzystać z gotowych propozycji danych zwracanych przez API, które zawierają numer telefonu już w prawidłowym formacie.

Gdzie szukać pomocy?

Jeśli masz wątpliwości dotyczące integracji lub samej usługi Wysyłam z Allegro, skontaktuj się z infolinią Allegro. W kwestiach doręczeń i kontaktu z kurierem pomocne będą również infolinie największych przewoźników: infolinia InPost (74 660 00 00), infolinia DPD (801 400 373) czy infolinia Poczty Polskiej (801 333 444).

Najczęstsze pytania o prefiks numeru telefonu w Allegro

Czy zmiana dotyczy zwykłych kupujących?

Nie. Zmiana dotyczy przesyłek tworzonych przez API Wysyłam z Allegro, czyli przede wszystkim sprzedawców i integratorów. Kupujący nadający paczki ręcznie przez panel Allegro nie muszą podejmować żadnych działań.

Jak poprawnie zapisać numer telefonu?

Numer powinien zawierać prefiks kraju. Dla Polski to format +48, po którym następuje numer kierunkowy i numer abonenta — na przykład +48 601 234 567. Numery zapisane bez kodu kraju będą od 1 października 2026 odrzucane.

Co się stanie, jeśli nie zaktualizuję integracji?

Od 1 października 2026 roku próba utworzenia przesyłki z numerem bez prefiksu zakończy się błędem walidacji, a paczka nie zostanie utworzona. Warto więc wdrożyć zmiany po stronie integracji jeszcze przed tą datą, aby uniknąć przerw w nadawaniu paczek.