Infolinia techniczna Zamel: +48 32 211 35 55, pn-pt 6:30-16:30, e-mail [email protected]. Dobór produktu, wsparcie montażu, reklamacje i zwroty.
O firmie
ZAMEL Sp. z o.o. to polski producent osprzętu elektroinstalacyjnego z siedzibą w Pszczynie, działający na rynku od ponad 30 lat. Firma wytwarza łączniki, gniazda, systemy automatyki budynkowej, sterowania roletami i oświetleniem LED, a także dzwonki i systemy bezpieczeństwa.
Produkty Zamel trafiają do hurtowni, instalatorów i projektantów. Marki takie jak Exta, Exta Free, Exta Life, Gardi, Sundi czy Stiro są znane elektrykom w całej Polsce, a wsparcie techniczne pomaga dobrać rozwiązanie do konkretnej instalacji.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Infolinia techniczna: +48 32 211 35 55, e-mail: [email protected], adres: ul. Zielona 27, 43-200 Pszczyna. Doradcy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 6:30-16:30, a połączenie rozliczane jest według stawki operatora.
Zakres spraw i jak załatwić
Infolinia techniczna służy doborowi produktów, wyjaśnieniu schematów podłączenia i konfiguracji systemów Exta oraz zgłaszaniu usterek. Reklamacje i zwroty prowadzi osobny dział — formularz znajdziesz na stronie zamel.com w zakładce reklamacji.
Przed kontaktem przygotuj nazwę i symbol produktu oraz opis instalacji; zdjęcie tabliczki znamionowej przyspiesza diagnozę. Poza godzinami pracy infolinii wygodniejszy bywa formularz kontaktowy lub katalog online. Kontakty z branży elektrycznej zebraliśmy we wpisach Schneider Electric i Viessmann.
Zamel produkuje i dostarcza osprzęt głównie do hurtowni oraz instalatorów, ale wsparcie techniczne odpowiada też na pytania klientów indywidualnych. Największą grupę produktów stanowią systemy Exta i Exta Free do automatyki budynkowej, Exta Life do inteligentnego domu oraz serie Gardi i Sundi. Materiały do projektantów, katalogi i pliki do programów projektowych są dostępne bezpłatnie na stronie zamel.com. Przy zgłoszeniu usterki podaj numer partii i datę zakupu — to skraca proces reklamacyjny i pozwala szybciej ustalić przyczynę. Katalog produktów i deklaracje zgodności są dostępne do pobrania online.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer infolinii technicznej Zamel?
+48 32 211 35 55 — doradcy odpowiadają od poniedziałku do piątku w godzinach 6:30-16:30.
W jakich godzinach działa infolinia Zamel?
Od poniedziałku do piątku 6:30-16:30. Poza tym czasem dostępny jest formularz kontaktowy na zamel.com.
Gdzie zgłosić reklamację produktu Zamel?
Reklamacje i zwroty przyjmuje osobny dział przez formularz na stronie zamel.com — infolinia techniczna ich nie obsługuje.
Liczba wyświetleń: 8
