Kontakt do SaldeoSMART: tel. 12 350 66 88, pn-pt 9:00-16:00, e-mail [email protected]. Numer obsługi, godziny pracy i koszt połączenia wg taryfy operatora.
O firmie
SaldeoSMART to polski program do automatycznego księgowania dokumentów. Rozwiązanie czyta faktury i inne dokumenty księgowe, rozpoznaje dane i spina je z systemem finansowo-księgowym biura rachunkowego lub firmy. Producentem jest BrainSHARE IT sp. z o.o. z Krakowa.
Aplikacja działa w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych, a z programu korzystają zwłaszcza biura rachunkowe obsługujące wielu klientów. Firma ma oddziały w Krakowie, Warszawie, Gdańsku i Wałbrzychu oraz sieć partnerów sprzedaży w całej Polsce.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Telefon: 12 350 66 88. Dział obsługi klienta odbiera połączenia od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00. E-mail: [email protected]. Adres siedziby: ul. Lubomirskiego 20, 31-509 Kraków.
Numer jest zwykłym numerem krakowskim — opłata za połączenie wynosi tyle, ile przewiduje taryfa Twojego operatora. SaldeoSMART nie prowadzi numeru płatnego typu 0-8xx, więc rozmowa z obsługą nie jest dodatkowo rozliczana.
Zakres spraw i jak szybciej załatwić sprawę
Infolinia przyjmuje zgłoszenia dotyczące działania programu, konfiguracji odczytu dokumentów, integracji z systemami księgowymi, zakupu pakietu i wersji próbnej. Sprawy handlowe i prezentacje funkcji są obsługiwane przez formularz na stronie saldeosmart.pl/zgloszenie — doradca odpowiada w ciągu 24 godzin.
Przy problemach technicznych konsultanci chętnie łączą się zdalnie — pomaga w tym program TeamViewer pobierany z witryny producenta. Przed rozmową warto mieć pod ręką nazwę firmy i numer klienta; w szczycie, czyli na początku i na końcu miesiąca, warto dzwonić możliwie wcześnie. Kontakty do innych narzędzi księgowych: Fakturownia infolinia, ifirma infolinia i Comarch infolinia.
Program działa w wersji przeglądarkowej i mobilnej, więc zgłoszenia dotyczą też aplikacji na telefonie oraz importu dokumentów ze skanera lub poczty e-mail. Warto podać konsultantowi nazwę integracji i system księgowy, z którym program ma się łączyć — to najczęstsze źródło pytań technicznych.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia SaldeoSMART działa 24h?
Nie. Obsługa klienta pracuje w dni robocze 9:00–16:00. Poza tymi godzinami wiadomość można zostawić mailem lub w formularzu kontaktowym.
W jakich godzinach działa obsługa SaldeoSMART?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00 pod numerem 12 350 66 88. Zgłoszenia handlowe przez formularz są obsługiwane w ciągu 24 godzin.
Jak zamówić prezentację programu SaldeoSMART?
Wypełnij formularz na stronie saldeosmart.pl/zgloszenie — doradca wróci z odpowiedzią w ciągu 24 godzin i pokaże działanie programu.
Liczba wyświetleń: 5
