Ryobi infolinia: +48 22 599 47 00 (serwis, pn-pt 8:30-16:00) i +48 22 599 47 47 (zamówienia, zwroty). Zakres spraw, e-mail i jak szybciej dodzwonić się do serwisu.
Ryobi w Polsce — czym zajmuje się marka
Ryobi to marka elektronarzędzi i sprzętu ogrodowego, którą w Polsce obsługuje sklep internetowy pl.ryobitools.eu. Asortyment obejmuje narzędzia akumulatorowe z jednym systemem baterii, ładowarki, piły, kosiarki i akcesoria warsztatowe. Klienci najczęściej dzwonią w dwóch sprawach: statusu zleconej naprawy oraz zamówień i zwrotów złożonych w sklepie.
Produkty objęte są gwarancją, a po jej zakończeniu naprawę prowadzi autoryzowany serwis. Zgłoszenie naprawy można zlecić również elektronicznie, ale numer do serwisu jest najszybszą drogą, gdy potrzebna jest informacja o koszcie i terminie.
Kontakt — telefon, godziny i e-mail
Telefon do autoryzowanego serwisu Ryobi: +48 22 599 47 00 — informacje o zleconych naprawach od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-16:00. Telefon do działu obsługi klienta sklepu: +48 22 599 47 47 — zamówienia, dostawy i zwroty, również pn-pt 8:30-16:00. E-mail: [email protected]. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
W sprawach technicznych dział obsługi korzysta też z formularza kontaktowego, w którym wybiera się powód kontaktu (części zamienne, serwis narzędzia, rejestracja rozszerzonej gwarancji). Formularz przydaje się, gdy trzeba dołączyć zdjęcia uszkodzenia lub dowód zakupu.
Naprawa, gwarancja i zwroty — jak szybciej załatwić sprawę
Przed telefonem przygotuj numer zamówienia lub numer zlecenia naprawy oraz model narzędzia (np. R18PD, RBC36). Dział serwisu pracuje tylko w dni robocze, więc najlepiej dzwonić rano — unika się wtedy kolejki. Konsumenci mają 30 dni na zwrot nietkniętego towaru, a karta gwarancyjna po rejestracji produktu wydłuża okres ochrony do 3 lat.
Narzędzia tej klasy znajdziesz też w katalogu infolinia.info.pl: kontakt do serwisu Milwaukee oraz do narzędzi Makita.
Najczęstsze powody kontaktu to brak reakcji na włącznik, zużyte szczotki w silniku, przegrzewający się akumulator oraz pęknięta obudowa po upadku. Serwis najpierw podaje wstępną wycenę, a naprawa rusza po akceptacji kosztu. Jeśli narzędzie jest na gwarancji, zabierz ze sobą dowód zakupu i kartę produktu — bez nich zgłoszenie traktowane jest jako naprawa pogwarancyjna.
Najczestsze pytania
Jaki jest numer telefonu do serwisu Ryobi w Polsce?
+48 22 599 47 00 — autoryzowany serwis Ryobi, pn-pt 8:30-16:00.
W jakich godzinach działa infolinia Ryobi?
Telefony obsługiwane są od poniedziałku do piątku w godz. 8:30-16:00; w weekendy infolinia nie pracuje.
Jak skontaktować się w sprawie zamówienia ze sklepu?
Zamówienia i zwroty: +48 22 599 47 47 (pn-pt 8:30-16:00) lub e-mail [email protected].
Liczba wyświetleń: 4
