Infolinia Polskie Koleje Linowe: 18 20 20 300 (pn-pt 8:00-16:00, [email protected]). Grupa PKL obsługuje Kasprowy Wierch, Gubałówkę, Jaworzynę Krynicką, Górę Parkową, Palenicę, Górę Żar, Mosorny Groń i Solinę. Bilety online, biura obsługi klienta w Zakopanem.
Polskie Koleje Linowe — największy operator kolei górskich w Polsce
Polskie Koleje Linowe S.A. (PKL) to spółka, która zarządza najbardziej rozpoznawalnymi kolejami linowymi w kraju. Do grupy PKL należą między innymi kolej linowa na Kasprowy Wierch, kolej linowo-terenowa na Gubałówkę, Kolej Gondolowa Jaworzyna Krynicka, kolej na Górę Parkową w Krynicy-Zdroju, Palenica w Szczawnicy, Góra Żar w Międzybrodziu Żywieckim, Mosorny Groń w Zawoi oraz kolej gondolowa nad Soliną. Siedziba spółki mieści się w Zakopanem, a system sprzedaży biletów działa wspólnie dla wszystkich kolei przez stronę pkl.pl.
Kontakt — infolinia, godziny pracy i kanały zgłoszeń
Centralna infolinia PKL działa pod numerem 18 20 20 300 i obsługuje zgłoszenia w dni powszednie od 8:00 do 16:00. Ten sam zakres spraw obsługuje poczta [email protected]. Numer ma zwykły zakopiański prefiks kierunkowy, dlatego koszt połączenia zależy wyłącznie od taryfy Twojego operatora. Sprawy dotyczące danych osobowych prowadzi inspektor ochrony danych dostępny pod adresem [email protected]. Warto pamiętać, że Tatrzański Park Narodowy nie prowadzi sprzedaży biletów na kolejkę na Kasprowy Wierch — operatorem jest wyłącznie PKL.
Biura obsługi klienta i bilety — informacje praktyczne
Poza infolinią działają biura stacjonarne: na Gubałówce (ul. Pod Gubałówką 4, 9:00-17:00) oraz w Kuźnicach, czyli przy dolnej stacji kolei na Kasprowy Wierch (ul. Kuźnice 14, 8:00-15:00). Bilety najlepiej kupować wcześniej online — wjazd na Kasprowy Wierch jest limitowany, a w sezonie i w długie weekendy miejsca wyprzedają się nawet kilka dni naprzód. Przy dolnych stacjach działają płatne parkingi, a do Kuźnic najwygodniej dojechać busem lub pieszo z centrum Zakopanego, bo liczba miejsc parkingowych jest ograniczona. Planując wycieczkę pieszą, sprawdź też aktualne warunki w schronisku Morskie Oko i schronisku Pięciu Stawów Polskich.
Najczęstsze pytania
Czy infolinia PKL pracuje w weekendy?
Nie. Biuro Obsługi Klienta przyjmuje telefony od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. W weekendy i święta skorzystasz ze strony pkl.pl, gdzie publikowane są godziny kursowania kolei i komunikaty o warunkach na trasach.
Jak kupić bilet na kolejkę PKL?
Bilety jednorazowe i karnety można kupić na pkl.pl oraz w kasach przy dolnych stacjach. Rezerwacja online jest szczególnie zalecana na Kasprowy Wierch, gdzie obowiązują limity wejść w ciągu dnia.
Które koleje należą do grupy PKL?
Do grupy należą: Kasprowy Wierch, Gubałówka, Jaworzyna Krynicka, Góra Parkowa w Krynicy-Zdroju, Palenica w Szczawnicy, Góra Żar, Mosorny Groń i Solina. Każda z kolei ma własne godziny otwarcia podawane na stronie pkl.pl.
Liczba wyświetleń: 4
