Infolinia „Po Drugiej Stronie” — bezpłatne wsparcie psychiczne dla osób z doświadczeniem pieczy zastępczej (800 007 795)

Czym jest infolinia „Po Drugiej Stronie”?

W lipcu 2026 roku Fundacja Mały Duży Człowiek uruchomiła pierwszą w Polsce infolinię wsparcia psychicznego „Po Drugiej Stronie” – bezpłatną i anonimową linię przeznaczoną dla osób z doświadczeniem pieczy zastępczej. To odpowiedź na realną potrzebę: na koniec 2024 roku w Polsce w pieczy zastępczej przebywało 77 300 dzieci, a w 2025 roku liczba ta wzrosła do około 78,3 tysiąca. Za każdą z tych liczb stoi historia dziecka, które mierzy się z konsekwencjami pobytu w pieczy – a wiele z tych historii nie kończy się wraz z osiągnięciem pełnoletności.

Dlatego z nowej linii mogą korzystać zarówno dzieci mieszkające w domach dziecka i rodzinach zastępczych, jak i młodzież oraz dorośli, którzy pieczę zastępczą opuścili już dawno temu. Organizatorzy podkreślają, że pomoc nie powinna kończyć się wraz z osiągnięciem pełnoletności, a doświadczenie pieczy zastępczej często wpływa na życie także w dorosłości.

Dla kogo jest infolinia i czego można się spodziewać?

Z numeru 800 007 795 mogą dzwonić:

• dzieci i młodzież przebywające w rodzinnej i instytucjonalnej pieczy zastępczej (domy dziecka, rodziny zastępcze, rodzinne domy dziecka);
• pełnoletni wychowankowie, którzy opuścili pieczę i potrzebują wsparcia w usamodzielnieniu;
• opiekunowie i osoby bliskie, które szukają informacji o prawach i dostępnych formach pomocy.

Połączenia odbierają psycholodzy znający specyfikę pieczy zastępczej, dzięki czemu pomoc jest dopasowana do sytuacji dzwoniącego. Rozmowa jest bezpieczna i anonimowa, a dyżurujący specjaliści oferują wsparcie w sytuacjach kryzysowych, informacje o przysługujących prawach oraz porady z zakresu usamodzielnienia.

Numer, godziny dyżurów i zasady działania

Infolinia „Po Drugiej Stronie” działa na bezpłatnym numerze 800 007 795 w każdą środę i piątek w godzinach 15:00–20:00. Połączenie jest bezpłatne – również z telefonów komórkowych – a dzwoniący nie musi podawać swoich danych. Projekt jest finansowany ze środków publicznych i darowizn, a jego celem jest długoterminowe, ogólnopolskie wsparcie środowiska pieczy zastępczej.

Inne bezpłatne linie wsparcia, które warto znać

Osoby w trudnej sytuacji mogą również skorzystać z innych sprawdzonych numerów. Dla dzieci i młodzieży całodobowo działa Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży, a osoby doświadczające przemocy domowej znajdą pomoc pod numerem Niebieskiej Linii. O prawach najmłodszych informuje Rzecznik Praw Dziecka, a ofiary przestępstw mogą skorzystać z całodobowej linii 116 006 dla osób pokrzywdzonych. W sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia należy dzwonić na numery alarmowe – ich aktualny stan opisuje artykuł Numery alarmowe 112 i 999 – co się zmienia w 2026 roku?.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje połączenie z infolinią „Po Drugiej Stronie”?

Połączenie z numerem 800 007 795 jest całkowicie bezpłatne, zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.

Czy rozmowa jest anonimowa?

Tak. Infolinia działa w pełni anonimowo – dzwoniący nie musi podawać imienia ani żadnych danych osobowych.

W jakie dni działa infolinia?

Dyżury odbywają się w każdą środę i piątek w godzinach 15:00–20:00. Poza nimi warto skorzystać z całodobowych linii, takich jak Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.