e-Doręczenia obowiązkowe dla przedsiębiorców od 1 października 2026

Od 1 października 2026 roku każdy przedsiębiorca wpisany do CEIDG będzie musiał mieć aktywny adres do e-Doręczeń. Założyć go trzeba najpóźniej do 30 września 2026 roku — tak wynika z harmonogramu obowiązku stosowania e-Doręczeń, publikowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji w serwisie gov.pl. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną przed 1 stycznia 2025 roku, ten termin dotyczy również ciebie i nie warto odkładać go na ostatni tydzień.

Co dokładnie zmienia się 1 października 2026 roku

Obowiązek obejmuje podmioty niepubliczne zarejestrowane w CEIDG do 31 grudnia 2024 roku — wynika to wprost z art. 152 ust. 3 ustawy z 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych. Kolejne grupy przedsiębiorców są włączane do systemu etapami: firmy z KRS zarejestrowane przed 1 stycznia 2025 roku mają adres do e-Doręczeń od 1 kwietnia 2025 roku, a firmy zakładane od 1 stycznia 2025 roku otrzymują skrzynkę już w momencie rejestracji. Kto aktualizował wpis w CEIDG po 30 czerwca 2025 roku, musiał podać dane do e-Doręczeń przy składaniu tego wniosku.

e-Doręczenia to publiczna usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego, równoważna prawnie z przesyłką poleconą za potwierdzeniem odbioru. Adres przypisany do firmy pozostaje stały, nawet gdy zmieni się adres fizyczny działalności, a urzędy korzystające z systemu kierują korespondencję do firm wyłącznie tą drogą.

Jak założyć adres i skrzynkę krok po kroku

Przedsiębiorcy prywatni z CEIDG załatwiają formalności bez wychodzenia z domu, przez e-usługę udostępnioną na Biznes.gov.pl. Wniosek można też złożyć w ramach zmiany wpisu w CEIDG. W obu przypadkach dokument trzeba podpisać elektronicznie — profilem zaufanym, e-dowodem (podpisem osobistym) albo podpisem kwalifikowanym.

• Złóż wniosek przez e-usługę „Uzyskaj adres do e-Doręczeń” na Biznes.gov.pl. Przygotuj nazwę firmy, NIP, REGON oraz swój adres e-mail do powiadomień.
• Wybierz dostawcę — publicznym dostawcą usługi (operatorem wyznaczonym) jest Poczta Polska, a usługa publiczna jest bezpłatna.
• Aktywuj skrzynkę w Koncie Przedsiębiorcy: zakładka e-Doręczenia, wybór skrzynki i przycisk „Aktywuj”, a następnie potwierdzenie adresu e-mail do powiadomień.
• Pamiętaj o administratorze skrzynki i sprawdzaj pocztę — we wniosku podaj adres e-mail, który czytasz regularnie.

Status wniosku i ewentualne problemy z wnioskiem o wpis w CEIDG najszybciej wyjaśnisz telefonicznie — aktualny numer i godziny pracy konsultantów znajdziesz na stronie CEIDG infolinia. Warto też pamiętać, że skrzynka e-Doręczeń docelowo zastąpi korespondencję prowadzoną przez ePUAP, chociaż pozostałe usługi ePUAP są wygaszane stopniowo — o szczegółach informuje ePUAP infolinia.

Ile to kosztuje i gdzie zadzwonić

Publiczna usługa e-Doręczeń jest bezpłatna dla obywateli, firm i innych podmiotów niepublicznych, a korespondencja wysyłana z firmy do urzędu nie generuje opłat. Płaci się wyłącznie za wysyłkę, w której nie uczestniczy podmiot publiczny, czyli na przykład w korespondencji między dwiema firmami albo z firmy do osoby fizycznej — wówczas rozliczenie odbywa się według cennika operatora, którym jest Poczta Polska.

Wsparcie techniczne i informacyjne prowadzi Ministerstwo Cyfryzacji pod numerem 22 250 01 45. Infolinia działa w dni robocze: cyfra 2 to sprawy przedsiębiorców i obsługa skrzynki na Biznes.gov.pl (8:00–17:00), cyfra 3 — sprawy techniczne i reklamacje (8:00–20:00), cyfra 1 — pytania osób niebędących przedsiębiorcami (8:00–16:00).

Co grozi, jeśli nie odbierzesz wiadomości

W e-Doręczeniach działa instytucja fikcji doręczenia. Jeżeli korespondencja od podmiotu publicznego wpłynie na twój adres, a ty nie otworzysz jej w ciągu 14 dni, pismo uznaje się za doręczone. Oznacza to, że biegną terminy urzędowe, mimo że wiadomość wciąż czeka nieprzeczytana w skrzynce — dlatego powiadomienia e-mail warto włączyć od razu po aktywacji. Dla porównania: od 1 stycznia 2026 roku fikcja doręczenia nie obowiązuje już w korespondencji wysyłanej przez ePUAP do podmiotów niepublicznych.

Zanim założysz skrzynkę — o czym warto pamiętać

Do pracy ze skrzynką potrzebne są dwa elementy techniczne: stabilne łącze internetowe oraz działający numer telefonu, na który przychodzą kody weryfikacyjne przy logowaniu. Jeśli masz firmowy internet i w trakcie składania wniosku okaże się, że łącze nie działa, problem zgłosisz na stronie Oxylion infolinia, a w sprawie braku kodów SMS lub problemów z numerem — na stronie Plush infolinia. Warto sprawdzić to przed 30 września, żeby zakończenie procesu nie zależało od awarii sieci.

Najczęstsze pytania

Czy muszę założyć e-Doręczenia, jeśli prowadzę firmę w CEIDG od kilkunastu lat?

Tak. Przedsiębiorcy wpisani do CEIDG przed 1 stycznia 2025 roku mają obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń od 1 października 2026 roku, a wniosek trzeba złożyć najpóźniej 30 września 2026 roku. Dotyczy to również jednoosobowych działalności, które nie zmieniały wpisu od lat.

Ile kosztuje prowadzenie skrzynki do e-Doręczeń dla firmy?

Adres i skrzynka u publicznego dostawcy, czyli w Poczcie Polskiej, są bezpłatne, a pisma z firmy do urzędu nie generują opłat. Koszt pojawia się tylko w korespondencji prowadzonej poza podmiotami publicznymi, na przykład między firmami.

Jak sprawdzić, czy urząd, do którego piszę, ma już adres do e-Doręczeń?

Skorzystaj z wyszukiwarki podmiotów publicznych Ministerstwa Cyfryzacji — wystarczy nazwa instytucji albo numer REGON. Obejmuje ona urzędy centralne, urzędy miast i gmin, starostwa i spółki komunalne. Adres przedsiębiorcy znajdziesz we wpisie w CEIDG albo KRS.