Kontakt z Thule: tel. +48 67 888 11 48, pn-pt 10:00-12:00 i 13:00-15:00 CET. Numery do zamówień, gwarancji i części zamiennych, koszt wg taryfy operatora.
O marce Thule
Thule to szwedzka marka założona w 1942 roku, znana przede wszystkim z bagażników dachowych, boxów, uchwytów na rowery i narty oraz akcesoriów do przewozu sprzętu. W Polsce produkty Thule kupisz w sklepach sportowych i motoryzacyjnych oraz w oficjalnym sklepie thule.com. Marka należy do grupy Thule Group z siedzibą w Malmö, a w kraju działa lokalne biuro Thule Sp. z o.o.
Zakres wsparcia obejmuje pytania o dopasowanie bagażnika do konkretnego modelu auta, zamówienia złożone w sklepie internetowym, warunki gwarancji, części zamienne (na przykład zgubione klucze lub zamki) oraz kompatybilność akcesoriów z posiadanym osprzętem.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Telefon: +48 67 888 11 48. Godziny: poniedziałek-piątek 10:00-12:00 i 13:00-15:00 CET. Koszt: połączenie rozliczane według taryfy Twojego operatora — Thule nie prowadzi numeru o podwyższonej opłacie. Wsparcie telefoniczne służy głównie zamówieniom i ogólnym pytaniom o produkty.
Jeżeli sprawa dotyczy części zamiennych, szczegółów gwarancji albo dopasowania do pojazdu, producent zaleca formularz kontaktowy — pozwala dołączyć zdjęcia i opis, a odpowiedź bywa pełniejsza niż w krótkiej rozmowie telefonicznej.
Jak załatwić sprawę szybciej
Przed kontaktem przygotuj model lub numer seryjny produktu, numer zamówienia oraz zdjęcie tabliczki znamionowej auta. Największe kolejki zdarzają się w poniedziałki oraz w sezonie przedwakacyjnym, gdy klienci kompletują bagażniki na wyjazd. O wsparciu producentów sprzętu piszemy też we wpisach o serwisie Makita i infolinii Dyson.
Warto wiedzieć, że bagażniki Thule montuje się na belkach poprzecznych, dlatego przy zakupie podaje się markę, model i rocznik samochodu — bez tych danych konsultant nie potwierdzi zgodności zestawu. Zgubione klucze i zamki to najczęstsza sprawa części zamiennych: potrzebny jest numer klucza wybity na wkładce, a nie sam model boxu.
Najczestsze pytania
Jaki jest numer infolinii Thule w Polsce?
+48 67 888 11 48 — połączenia przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-12:00 i 13:00-15:00 CET.
Czy infolinia Thule działa całodobowo?
Nie, linia nie pracuje 24/7. Poza godzinami 10:00-12:00 i 13:00-15:00 dostępny jest formularz kontaktowy oraz baza FAQ.
Jak zgłosić reklamację albo pytanie o gwarancję?
Najszybciej przez formularz kontaktowy na thule.com — można dołączyć zdjęcia i dowód zakupu, co przyspiesza weryfikację.
Liczba wyświetleń: 34
