Kontakt do Romet: tel. 123 508 059 (zamówienia i BOK), pn-pt 9:00-17:00, e-mail [email protected]. Serwis i reklamacje: 539 316 430, [email protected].
O marce Romet
Romet to jedna z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek rowerowych, z historią sięgającą czasów PRL. Dziś działa jako ROMET sp. z o.o. z siedzibą w Podgrodziu pod Dębicą i prowadzi własny sklep internetowy romet.pl oraz sieć punktów sprzedaży i serwisów w całym kraju. Marka specjalizuje się w rowerach miejskich, trekkingowych, górskich, dziecięcych i elektrycznych.
Kontakt — telefon, godziny i koszt
Telefon: 123 508 059 — zamówienia internetowe i biuro obsługi klienta. E-mail: [email protected]. Adres: Podgrodzie 32 C, 39-200 Dębica. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Sprawy serwisowe i reklamacyjne mają osobny numer: 539 316 430 oraz adres [email protected]. Oba połączenia są zwykłymi połączeniami telefonicznymi — koszt zgodny z taryfą operatora, nie ma tu numeru 801 ani opłat dodatkowych.
Zakres spraw i praktyczne wskazówki
Pod numerem BOK załatwisz pytania o status i termin dostawy zamówienia, zasady zwrotu w ciągu 14 dni, dostępność modeli i rozmiarów ram, faktury oraz program rat 0%. Reklamacje jakościowe i zgłoszenia gwarancyjne kieruj od razu do działu serwisu — rowery wysyłane są w paczkach częściowo złożonych, więc do serwisu najbliżej trafisz z rowerem już zmontowanym.
Przed telefonem przygotuj numer zamówienia, nazwę modelu i numer ramy, a przy reklamacji — zdjęcia usterki i dowód zakupu. Rowery elektryczne wymagają serwisu w autoryzowanym punkcie, dlatego warto od razu zapytać na infolinii, gdzie w twoim województwie znajduje się najbliższy partner. Przy zakupie akcesoriów przydadzą się też kontakty infolinii Decathlon i infolinii Martes Sport.
Sezon rowerowy zaczyna się wiosną, dlatego najdłuższe kolejki w serwisach i najdłuższe terminy dostaw części przypadają na marzec i kwiecień — przegląd lepiej zaplanować jeszcze zimą. Rowery elektryczne warto od razu zgłosić do gwarancji przez formularz online, żeby mieć pod ręką numer zgłoszenia i historię serwisową.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer infolinii Romet?
123 508 059 — zamówienia internetowe i biuro obsługi klienta. Reklamacje zgłosisz pod 539 316 430 lub mailem na [email protected].
W jakich godzinach działa infolinia Romet?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. W weekendy infolinia jest nieczynna, ale zamówienia w sklepie online przyjmowane są całodobowo.
Czy infolinia Romet działa 24h?
Nie, numer czynny jest tylko w dni robocze do 17:00. Poza tym czasem wyślij wiadomość na [email protected] — odpowiemy w kolejnym dniu roboczym.
Liczba wyświetleń: 6
