Kontakt z Otis Polska: OTISLINE 800 444 555 — awarie i serwis 24/7, centrala 22 607 95 00, e-mail [email protected]. Windy, schody ruchome, przeglądy.
O firmie
Otis to jeden z największych na świecie producentów dźwigów, schodów ruchomych i chodników ruchomych. Polska spółka Otis Polska ma centralę regionalną w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 13 i prowadzi oddziały w największych miastach kraju — m.in. w Krakowie, Gdańsku, Wrocławiu, Poznaniu, Łodzi i Lublinie. Firma zajmuje się sprzedażą nowych urządzeń, modernizacjami oraz serwisem i przeglądami eksploatowanych dźwigów.
Klientami są wspólnoty mieszkaniowe, spółdzielnie, zarządcy budynków, szpitale i obiekty biurowe. Serwis prowadzony jest pod marką OTISLINE, która przyjmuje zgłoszenia awarii i wezwania serwisowe.
Infolinia Otis — OTISLINE i centrala
Awarie i wezwania serwisowe — OTISLINE: 800 444 555, linia czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Sprawy handlowe i bieżące pytania o ofertę prowadzi centrala regionalna w Warszawie pod numerem 22 607 95 00 (strona nie podaje publicznie godzin jej pracy — najlepiej dzwonić w godzinach biurowych). Kontakt e-mail: [email protected].
Połączenia na numery krajowe rozliczane są zgodnie ze stawką operatora.
Zakres spraw i co zrobić przed telefonem
Jeśli w windzie utknęła osoba, najpierw użyj przycisku alarmu w kabinie lub powiadom administrację budynku — dopiero potem dodzwonienie się na OTISLINE przyspieszy przyjazd technika. Przy zgłaszaniu awarii przygotuj adres obiektu, numer dźwigu lub umowy serwisowej oraz opis usterki. Sprawy umów przeglądowych, rozszerzenia zakresu serwisu i wyceny nowych instalacji załatwisz w centrali.
Sprawy budowlane i instalacyjne w budynkach ułatwiają też wpisy o obsłudze klienta Cersanit oraz kontakcie z nadzorem budowlanym.
Otis prowadzi również modernizacje starszych dźwigów oraz przeglądy okresowe w ramach umów serwisowych. Warunki takiej umowy i harmonogram przeglądów ustala się indywidualnie dla każdego budynku w centrali regionalnej.
Najczęstsze pytania
Czy serwis Otis działa 24h?
Tak — OTISLINE pod numerem 800 444 555 przyjmuje wezwania awaryjne i serwisowe całodobowo przez 7 dni w tygodniu, także w weekendy i święta.
Jakie są godziny pracy centrali Otis Polska?
Strona nie podaje godzin pracy centrali regionalnej; numer 22 607 95 00 obsługuje sprawy handlowe i organizacyjne w godzinach biurowych.
Jaki numer podać, gdy winda się zepsuje?
Awarie zgłaszaj na OTISLINE 800 444 555. Jeśli w kabinie są ludzie, najpierw użyj alarmu w windzie lub powiadom administrację, a potem powiadom serwis.
Liczba wyświetleń: 25
