Infolinia ORLEN: numer 801 167 536 (BOK), godziny pracy i sposoby kontaktu z koncernem paliwowym. Sprawdź, jak szybko załatwić sprawę online lub telefonicznie.
Czym jest ORLEN?
ORLEN S.A. to największy koncern paliwowy w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej. Firma zarządza jedną z największych sieci stacji paliw w regionie - stacje ORLEN znajdziesz praktycznie w każdej polskiej gminie, a także na autostradach i trasach szybkiego ruchu. Oprócz paliw (benzyny, oleju napędowego, LPG, HVO100) koncern oferuje usługi dodatkowe: sklepy, myjnie, punkty ładowania samochodów elektrycznych, a także energię i gaz dla gospodarstw domowych.
Jaki jest numer infolinii ORLEN?
Główna infolinia Biura Obsługi Klienta ORLEN działa pod numerem 801 167 536 (połączenia z telefonów stacjonarnych) oraz 502 167 536 (połączenia z telefonów komórkowych). Konsultanci odpowiadają na pytania dotyczące m.in.:
- lokalizacji stacji paliw i godzin ich otwarcia,
- programu lojalnościowego VITAY,
- kart paliwowych i rozliczeń firmowych,
- reklamacji dotyczących jakości paliwa i obsługi na stacji,
- usług dodatkowych: myjni, sklepów, ładowarek EV.
Godziny pracy infolinii
Infolinia BOK ORLEN jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00. Poza godzinami pracy możesz skorzystać z formularza kontaktowego na stronie orlen.pl lub napisać na adres e-mail [email protected]. Klienci biznesowi obsługiwani są pod numerem 0801 80 55 41 (pn-pt, 11:00-17:00) oraz +48 24 365 72 91 z telefonów komórkowych.
Infolinia ORLEN Paczka
Osoby korzystające z usług ORLEN Paczka (przesyłki do paczkomatów i punktów odbioru) mogą dzwonić pod numer 22 33 33 999. Infolinia paczkowa działa w godzinach: pon.-pt. 7:00-22:00, sob. 9:00-19:00, ndz. 10:00-16:00.
Awaria lub problem na stacji
W razie problemów z tankowaniem, awarii dystrybutora lub wątpliwości co do jakości paliwa najlepiej skontaktować się bezpośrednio z obsługą stacji lub zgłosić sprawę przez infolinię BOK. Każde zgłoszenie jest rejestrowane, a reklamacje rozpatrywane w terminie 14 dni.
Alternatywne sposoby kontaktu
- Aplikacja mobilna ORLEN (VITAY) - czat z konsultantem,
- Formularz kontaktowy na stronie orlen.pl,
- Adres e-mail: [email protected],
- Media społecznościowe ORLEN (Facebook, X).
Szukasz kontaktu do innych sieci paliw? Zobacz także: infolinię BP, infolinię Shell oraz infolinię Lotos.
Liczba wyświetleń: 3
