Infolinia 800 190 590 rozszerza działalność

Infolinia 800 190 590 – niezbędne wsparcie dla pacjentów i placówek ochrony zdrowia

Placówki ochrony zdrowia oraz pacjenci, którzy są zagubieni w systemie ochrony zdrowia, mogą teraz liczyć na wsparcie infolinii 800 190 590, dostępnej przez całą dobę. Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, poinformował o znacznym wydłużeniu funkcjonowania infolinii, co ma na celu zapewnienie szybkiej pomocy w sytuacjach krytycznych oraz edukację pacjentów.

Dla kogo pomoc infolinii?

• Szczególne wsparcie dla kobiet w ciąży, osób starszych, niepełnosprawnych, dzieci i w sytuacjach z wysokim ryzykiem naruszenia praw pacjenta.
• Podjęcie działań interwencyjnych w sprawach wymagających niezwłocznego działania, w tym zagrożeń dla życia i zdrowia.

Wsparcie oferowane przez infolinię

• Informowanie o prawach pacjenta, szczególnie w konkretnej sprawie.
• Wskazanie praktycznych kroków do rozwiązania problemu i dochodzenia praw.
• Wsparcie instytucjonalne poprzez wskazanie kompetentnych urzędów lub instytucji.
• Edukacja o zasadach korzystania ze świadczeń zdrowotnych oraz uprawnieniach pacjentów.

Dodatkowo, osoby potrzebujące wsparcia mogą dzwonić pod numer 22 688 05 00 w przypadku połączeń z zagranicy lub przy zablokowanych połączeniach z numerów 800 xxx xxx. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora telefonii.

Współpraca Rzecznika Praw Pacjenta z NFZ

Infolinia 800 190 590 to wspólny numer telefonu Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia, który zyskał na popularności podczas pandemii COVID-19, służąc jako źródło informacji o postępowaniu w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem. Obecnie skupia się na udzielaniu informacji dotyczących poruszania się po systemie ochrony zdrowia i dostępie do usług medycznych.