Saxo Bank Polska: tel. +48 222 630 733 (pn-pt 9:00-17:00), [email protected]. Sprzedaż i obsługa rachunku, platforma SaxoTraderGO. Opłata wg taryfy operatora.
Saxo Bank — kim jest i dla kogo
Saxo Bank A/S to duński bank i dom maklerski z siedzibą w Hellerup, działający na polskim rynku pod marką Saxo Bank i obsługujący klientów z Polski w języku polskim. Oferta obejmuje akcje, ETF-y, kontrakty CFD, futures, opcje oraz foreks na platformach SaxoTraderGO i SaxoTraderPRO. Rachunek otwiera się online, a obsługa klientów z Polski prowadzona jest zdalnie — nie ma oddziału, do którego trzeba iść osobiście.
Dla inwestorów detalicznych oznacza to dwa główne punkty kontaktu: numer telefonu dla klientów z Polski oraz zgłoszenia wysyłane z poziomu platformy transakcyjnej. Klienci instytucjonalni i zamożni (Saxo Elite) mają dodatkowo dedykowanych opiekunów.
Kontakt — telefon, godziny, koszt
Telefon dla klientów z Polski: +48 222 630 733. Numer obsługuje zarówno dział sprzedaży — dla osób, które nie mają jeszcze rachunku — jak i obsługę posiadaczy rachunku. Dział sprzedaży odbiera w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku. E-mail dla nowych klientów: [email protected]. Posiadacze rachunku mogą też złożyć zgłoszenie z platformy (sekcja obsługi klienta) lub przez centrum pomocy help.saxo.
Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą Twojego operatora — bank nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt telefoniczny. Prowizje transakcyjne zależą od wybranego planu cenowego i są opisane w cenniku na stronie banku.
Zakres spraw i jak szybciej się dodzwonić
Na infolinii załatwisz: pytania przed założeniem rachunku, problemy z logowaniem i weryfikacją tożsamości, wyjaśnienia dotyczące depozytu i wypłat, pytania o prowizje oraz weryfikację zleceń. Sprawy formalne (zmiana danych, dokumenty AML, reklamacje) wymagają zwykle zgłoszenia pisemnego — konsultant podpowie, jaki formularz dołączyć.
Najszybciej dodzwonisz się rano między 9:00 a 10:00 oraz po 15:00; w dni publikacji danych makroekonomicznych i w poniedziałki kolejki są najdłuższe. Przed rozmową przygotuj numer rachunku (jeśli go masz) oraz dowód osobisty — weryfikacja klienta jest obowiązkowa. Zobacz też wpisy o innych brokerach i instytucjach finansowych w katalogu: infolinia XTB i infolinia obligacji skarbowych.
Najczęstsze pytania
Jaki jest numer infolinii Saxo Bank dla klientów z Polski?
+48 222 630 733 — pod tym numerem działają sprzedaż i obsługa posiadaczy rachunku. Dział sprzedaży odbiera od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Czy infolinia Saxo Bank działa 24/7?
Nie. Telefon obsługiwany jest w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Poza tym czasem posiadacze rachunku powinni wysłać zgłoszenie z platformy lub przez centrum pomocy help.saxo, gdzie odpowiedź trafia też e-mailem.
Czy trzeba mieć rachunek, żeby zadzwonić na infolinię?
Nie. Numer +48 222 630 733 obsługuje także osoby, które rachunku jeszcze nie mają — dział sprzedaży odpowiada na pytania o ofertę, platformy i koszty przed rejestracją.
Liczba wyświetleń: 6
