Infolinia First Direct

Pomoc techniczna First Direct

Dla posiadających już konto:

Aby skontaktować się z obsługą klienta, posiadając konto w aplikacji banku, wystarczy uruchomić aplikacje, przejść do działu pomocy HELP i napisać wiadomość SEND US A MESSAGE. W razie braku zainstalowanej aplikacji mobilnej należy zalogować się do banku online i napisać wiadomość.

Dla nowych użytkowników:

E-mail: [email protected]

Zalecamy niepodawanie personalnych danych poprzez pocztę elektroniczną.

Telefon dla osób spoza UK: +44 113 234 5678

Na stronie znajduje się również formularz kontaktowy dla klientów, który umożliwia kontakt bezpośrednio z odpowiednim działem obsługi klienta. Pomoc telefoniczna lub mailowa dostępna po wypełnieniu formularza.

Telefon First Direct

Zgubiona, skradziona karta? 

Telefon:  0800 085 2404
Istnieje możliwość zgłoszenia kradzieży, zgubienia lub zniszczenia karty w aplikacji banku.

Ogólne zapytania.

Telefon dla klientów: 03 456 100 100
Aktywny 24/7.

Telefon dla zainteresowanych: 03 456 00 24 24
Aktywny od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00, w soboty od 9:00 do 18:00 a w niedziele od 10:00 do 18:00.

Kredyty Hipoteczne

Telefon dla nowych klientów: 0800 48 24 48
Telefon dla istniejących klientów: 03 456 100 103

Linie aktywne od poniedziałku do soboty od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 9:00 do 20:00.

Telefon obsługujący pytania, zmiany terminów płatności itp.: 03 456 100 198
Infolinia dostępna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 8:00 do 17:30. 

Pożyczki

Telefon: 03 456 100 199
Numer dostępny od poniedziałku do czwartku od 8:00 do 22:00, w piątki od 8:00 do 21:00, w soboty od 8:00 do 20:00, w niedziele od 9:00 do 20:00.

Karty kredytowe

Telefon: 03 456 100 199
Telefon aktywny od poniedziałku do czwartku od 8:00 do 22:00, w piątki od 8:00 do 21:00, w soboty od 8:00 do 20:00, w niedziele od 9:00 do 20:00.

Oszczędzanie

Telefon: 03 455 873 967
Numer pozostaje aktywny od poniedziałku do czwartku od 8:00 do 22:00, w piątki od 8:00 do 21:00, w soboty od 8:00 do 20:00, w niedziele od 9:00 do 20:00.

Problemy finansowe

Telefon: 03 456 100 188

Infolinia aktywna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 oraz w sobotę od 8:00 do 16:00.

Minicom

Telefon: 03 456 100 147

Zespół wsparcia w żałobie

Telefon z UK: 0113 276 6669
Telefon spoza UK: +44 113 234 5678

Dział wsparcia w żałobie działa od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00, w soboty od 8:00 do 19:00, w niedziele od 10:00 do 18:00.