Infolinia T-Mobile z certyfikatem OK SENIOR

Infolinia T-Mobile Zdobywa Certyfikat OK SENIOR

Telekomunikacyjny lider T-Mobile Polska nieustannie podnosi poziom swojej obsługi klienta, co zostało docenione przez przyznanie certyfikatu OK SENIOR®. Jest to znak uznania dla wysiłków firmy w dostarczaniu usług dopasowanych do potrzeb dojrzałych konsumentów.

Czym Jest Certyfikat OK SENIOR?

Certyfikat OK SENIOR to międzynarodowe wyróżnienie potwierdzające jakość obsługi klientów dojrzałych. T-Mobile Polska otrzymało to prestiżowe odznaczenie w uznaniu za doskonale zorganizowaną infolinię, na której seniorzy uzyskują wsparcie dopasowane do swoich indywidualnych wymagań.

Usługi Infolinii T-Mobile dla Seniorów

• Specjalnie przeszkoleni doradcy oferują pomoc techniczną oraz wsparcie w obsłudze urządzeń.
• Między innymi, możliwe jest dostosowanie wielkości czcionki wysyłanych pism do potrzeb klienta.
• Dzięki infolinii T-Mobile, seniorzy otrzymują wsparcie w zakresie technologii, usług, procedur oraz płatności.
• Bezpośredni kontakt: wystarczy wybrać numer 8 podczas połączenia z Biurem Obsługi Klienta.

Strategia ESG T-Mobile Polska

T-Mobile Polska zobowiązuje się do działania na rzecz redukcji wykluczenia cyfrowego i promowania równości dostępu do cyfrowego świata. Otrzymanie certyfikatu OK SENIOR jest potwierdzeniem, że usługi infolinii spełniają oczekiwania dojrzałych klientów, co jest częścią strategii ESG firmy.

Edukacja i wsparcie techniczne dla Seniorów

W ramach swojej misji T-Mobile Polska nie tylko oferuje wsparcie techniczne, ale również stawia na edukację seniorów w zakresie nowoczesnych technologii. Inicjatywy takie jak specjalny kurs "Sieć pokoleń" czy wsparcie lokalnych fundacji przyczyniają się do lepszego wykorzystania cyfrowych możliwości przez seniorów.

Działania T-Mobile na Rzecz Seniorów

T-Mobile Polska stale wprowadza nowe inicjatywy, aby sprostać wyzwaniom związanym z obsługą klientów seniorów:

• Realizacja projektów edukacyjnych na rzecz lepszego zrozumienia i wykorzystania nowych technologii.
• Wsparcie dla podopiecznych Fundacji „Pod Dębem” poprzez dostarczanie im sprzętu elektronicznego.
• Przygotowanie oferty produktów i usług dedykowanych specjalnie dla seniorów, w tym poradniki wyboru odpowiednich urządzeń.

Wysoka Satysfakcja Kluczowym Wyróżnikiem

Prezeska Krajowego Instytutu Gospodarki Senioralnej, Marzena Rudnicka, podkreśla znaczenie dostosowywania oferty do rosnącej grupy klientów 55+. Infolinia T-Mobile dla seniorów to odpowiedź na potrzeby tej społeczności, co zostało potwierdzone przez przyznanie certyfikatu OK SENIOR.

Otrzymanie certyfikatu OK SENIOR przez T-Mobile Polska to dowód na to, że firma aktywnie pracuje na rzecz dostosowania swoich usług do potrzeb seniorów. Jest to krok w kierunku tworzenia bardziej inkluzywnego cyfrowego środowiska, w którym każdy ma równe szanse na korzystanie z nowoczesnych technologii.