Wpisz infolinię, którą chcesz odnaleźć
W związku z pracami technicznymi infolinia Kolei Dolnośląskich zmienia swoje godziny funkcjonowania. Jest to istotne szczególnie dla osób które pragną uzyskać dodatkowe informacje dot. działań przewoźnika. Na infolinii Kolei Dolnośląskich dotychczasowo można było uzyskać informacje dotyczące przewozów, a także opóźnień czy prac technicznych. Oczywiście funkcjonalność infolinii nie ulega zmianie i wciąż służy ona pomocą dla pasażerów, jednak godziny w których można uzyskać wsparcie ulegają zmianie. W marcu infolinia Kolei Dolnośląskich będzie dostępna w skróconych godzinach. Zmiana godzin funkcjonowania infolinii Kolei Dolnośląskich jest spowodowana pracami technicznymi mającymi na celu poprawienie jej pracy.
W dni powszednie, od poniedziałku do czwartku, infolinia będzie czynna od godziny 7:00 do 19:00. W przypadku piątków, sobót i niedziel, infolinia Kolei Dolnośląskich będzie dostępna przez całą dobę.
Należy zaznaczyć, że te tymczasowe zmiany obowiązują jedynie przez marzec 2024 roku. Po zakończeniu planowanych prac technicznych, począwszy od kwietnia, godziny obsługi telefonicznej infolinii powrócą do standardowych. W sytuacji dodatkowych pytań lub potrzeby dodatkowych wyjaśnień, zachęca się do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta Kolei Dolnośląskich.